【第一章】 Dedicate to small aunty and uncle David for their support，guidancea nd love， through out my life and especially my two years at Harvard. 丫頭長大了 有一天太太開車來接我，上車之後只看到褓姆抱著小女兒，沒看到大女兒，心急 之下，脫口而出：「閏閏呢？」只聽到這丫頭叫了一聲：「我在這裡」。看到她站在椅 背後面，映著車窗的光線，小臉上一副小大人的模樣，剎那間，我有一種強烈的感覺─ 「這丫頭長大了」！ 沒做過父母的人一定感覺不出來上述情節，甚或會覺得哪有那麼誇張。簡單的一句 話、一個表情，就會讓你們為人父母者如此感動嗎？其實是的，還真不騙你。這種感覺 ，就像學校放學時，一大群孩子之中，你馬上可以認出你孩子般一樣的清晰、敏感。 首次知道鮑佳欣的名字，自然是在報上看到她是考托福高分的「小魔女」，後來我 就想在自己的電台節目中訪問她，未料她已赴美讀書，只好請她父母來接受訪問，話題 改成「如何教導出如此高人一等的女兒」。交談中，你一定會感覺到這對父母是多麼的 以女兒為榮，但是又要表現出虛懷若谷。 當父母要同時融合這兩種情緒的時候，你會知道那是多麼不自然的表情。這表情， 就跟第一次看到孩子上台演講、唱歌、跳舞、表演、領獎、畢業等等的面容，是一模一 樣的。直到一天，女兒挽著別人的手走上結婚禮堂的時候，你才徹底崩潰，痛哭流涕。 孩子對父母來講是多麼的牽腸掛肚呀！ 後來，鮑佳欣回國了，我和太太跟她的家人吃飯聊天，不久也成為朋友。「英文小 魔女」出第四本書，我自然為序，希望台灣能多一個像佳欣他們一樣的家庭，因為她們 真的熱情、和樂、積極、關心！ 〈本文作者為台北之音執行常董〉因為誠，所以真戊寅夏末，忽接崇鶼來函，囑序 以世姪佳欣新集《英文小魔女在usA》。 余與敏章、崇鶼伉儷，友誼逾半甲子。鮑氏闔府情深，有女成雙，佳慧、佳欣，俱 敏至循。敏章任之，而崇鶼溫謹以教。女兒質如其名，遂成好學開放之材。雖相知，余 初以序非所長，乞免之，而佳欣侃侃勉言有加，乃效望試新也。 余讀佳欣為文，言潺潺而意煦煦，可東可西，亦東亦西，甚是可人。其集已有三， 曰《英文小魔女》，曰《英文小魔女在哈佛》，曰《英文小魔女的媽媽教學》，皆流自 心裡話也。誠，所以真，徵之少女生活風采，其可為青年者感，可為父丹者鏡，有之出 。 然新著以所見所聞所思，猶娓娓道來。形跡脫乎家庭之外，有木蘭之概矣。其為炎 黃之尊，隱然躍乎紙上。適於旅次滬杭，車外稻禾千里，紅簷起落于河舟之畔，時亦海 峽兩岸風雲之年，而辜汪再次晤談。憶佳欣所言Harvard江澤民之盛會及卑亢之辯，足 以啟我心也。 余嘗語佳欣，應可多閱中國歷史典籍。今，白話且不及爾，古文又或可以互勉之。 是為序。 〈本文作者為美國應用材料公司資深副總裁、台灣應用材料公司董事長、國際半導 體設備材料協會理事、美國玉山科技協會理事長〉 要學好英文，最重要的關鍵，就在於「膽量」這兩個字。我們平常再怎麼努 力學英文，常常都是紙上談兵，不是看課本、讀報章雜誌、就是看看電影，能再聽 聽教學錄音帶、收音機就算很不錯。但學來學去，都只有「吸收」英文知識，而沒有機 會去運用。然而別的「學問」都可以用眼用手，唯有語言，如果只看得懂，聽得懂，但 說不出口，那這個語言的學習，大概只有學到百分之五十，畢竟一個語言最大的用途， 就是用「嘴」來溝通，如果無法用英文流暢的會話，只會聽、讀、寫，那豈不是根本沒 有學會英文，一點也不實用？ 要學會「說」英文，在小的時候，父母的鼓勵格外重要。我的父母是訓練我開口說 英語的幕後功臣，他們對我的膽量訓練讓我能隨時把握每個練習說英文的機會，把英文 變成一個活的語言。譬如在外面的餐館用餐時，只要鄰卓有外國人，我的媽媽一定會忍 不住開始鼓勵我：「喂，你過去跟人家聊一下天呀！看看人家有沒有需要幫助的地方呀 ！」。爸爸見況馬上加入遊說隊，跟著媽媽一起慫恿我去運用現成的說英文機會。剛開 始的我一定死命推辭，抵死不從，不過在他們軟硬兼施，威迫利誘之下，發現自己今天 如果不去「搭訕」，肯定回不了家，也只好在媽媽的搖旗吶喊聲下，去和外國人聊天去 了。聊天的內容當然不外乎你從哪來，來多久，喜不喜歡台灣等基礎會話，但對初學英 文的我來說，恰恰好練習到所有我剛學會的東西，馬上達到現學現用的效果，而且在台 灣難得說英語的環境下，抓住說英文的機會，實在是訓練膽量的不二法則。 有一次去一家台灣的速食店用餐，就看到一位店員很努力的想告訴一位外國客人： 我們再半個小時就打烊了喔！不過掙扎了半天，這位店員決定還是用寫的，在一張紙上 正確無誤的寫下「we close at 10：30」，但是就是不敢開口把這句話說出來。這馬上 提醒了我台灣孩子學習英文的悲哀，有些人實在不敢開口說英語呢！所以父母在孩子小 的時候就有責任拚命鼓勵他們說英文，而正在學英文的人，也應該敞開胸懷，抱著「豁 出去了」的心情，一定要把握所有說英文的機會。 哈佛大學的語言課程全國聞名。他們的教學理念就完全符合實用性，了解語言最大 的用途就是說和聽，其次才是讀和寫，因此在哈佛的語言課程設計，就完全朝這方面去 努力。一門法文課，從上課第一天開始，教授就用法文規定只許說法文。從此之後，只 要一進教室，就像是去了法國般，完全只能說法文，一個英文字都不准出現！哈佛的語 言教學，就是讓你在每堂課的一小時之內，完全沉浸於外文之中，逼得你完全用外文去 思考、說話，這就是學語言最最實際有用的方法了！ 即使到了我這個英文程度，也永遠不肯放棄任何說英文的機會。媽媽會隨時鼓勵我 ，用英文講時事，與朋友之間的趣事，或學校中的學習經驗給她聽。目的就是「拚命開 口講話」，語言只有不斷的練習「說」，才會變成「自己的」，一點偷懶的方法都沒有 。 所以學習英文的人，一定要鼓起勇氣，一有機會就抓個外個人來練練英文，同時可 以做國民外交，表現台灣人的熱情，而當父母的，就得扮演那個鼓勵的角色！努力讓自 己的孩子說英文，才能真的把英文學好！一定要學會我的媽媽鍥而不捨的精神─沒有說 服我去跟外國人打交道之前，是絕對不會善罷甘休的！ 熾天使書城
【第二章】 念研究所最重要的一門課，就是寫「論文」了。研究論文與其他課程最大不 同的地方在於它決定研究生到底能不能順利畢業！別的課目成績不好可以重修，畢 業論文要是不能如期交出滿意的作品，那麼「研究生涯」，就只得被迫順延：哪一天寫 完論文，哪一天才能走出校門。因此學生們當然最重視這個論文寫作，戰戰兢兢的準備 全力以赴了！ 雖然碩士論文的壓力如此沉重，但是到了研究所二年級，我還是滿心期待的迎接這 個挑戰。在我眼中，我念的哈佛甘乃迪學院所需要寫的碩士論文，雖然比其他研究所的 論文困難，卻實際又有趣多了！ 老媽的「論文經驗」 媽媽留學時念的是化學系。她在寫化學碩士論文時，就曾經既痛苦又寂寞不堪。為 了證實某些化學反應的結果，她必須經年累月守在不見天日的實驗室內，成日盯著反應 爐內的試管、燒杯、溫度計……，全心照顧這些瓶瓶罐罐，確保反應的溫度與壓力都能 保持在那固定的度數以內……長期奮鬥後才能根據實驗結果寫出論文來。 我聽了媽媽的論文寫作經驗，不禁慶幸自己的學院是如此的開闊、實際。理工科系 的碩士論文題目，往往是教授在自己研究題材中出幾個相關題目，再讓學生選擇比較有 興趣的來研究。在哈佛甘乃迪學院可不同了！學校的宗旨是希望能訓練出一批具有解決 實際問題的專業人才。因此在我們一年級時，學校讓我們必修一系列的專業科目，讓我 們求得發掘、分析，與解決問題的知識與技巧。而到了第二年，我們再利用寫碩士論文 的機會，將第一年所學應用於實際問題上。首先，我們學院的論文題材完全是要學生自 己去想、自己去找出來的，不是教授先訂出來，再由研究生各自去選一個喜歡的題目來 做論文。其次，我們得去說服一位教授，讓他覺得你選的題材好到他肯做你的論文指導 教授。假如你的題材，得不到任何教授的共鳴，那只有丟到水溝裡，另起爐灶了！最後 ，也是整個論文的關鍵：你得找到一個論文研究對象的全力贊助，假如你想研究甲公司 為何在歐洲成功，而在亞洲失敗，這時你就得取得甲公司的同意，讓你替他們做這個免 費的研究，而且得隨時提供你所需要的資料，這些資料，很可能對甲公司是業務機密， 但論文是要公開的，所以，先得到甲公司的首肯，能說不是關鍵嗎？甲公司不點頭，你 的論文只得又「東山再起」一次了！所以，我們寫論文，就像在社會中實際操練一樣， 不但題目、對象、教授三方面得由學生自己一手包辦，即使萬事俱備，我們題材的困難 度，也不是只要唸唸書就可以解決的！但是，這也就是我們學長、學姊的論文，篇篇都 有看頭的原因啊！ 「哈佛高級專業服務」 曾經有一組學長決定挑戰美國最大的一家信用評估公司─s&P的評估系統。他們想 以統計研究的方式，審查這家信用評估公司是否公平地替第三世界國家的公司做信用評 估。在美國，信用評估是很重要的行業。每個公司向大眾發行債券借錢時，利息付的高 或低就全看信用評估公司的評估了。信用好的公司，利息可以付得少一些，信用不好的 公司，利息就只好給多一點，這樣才能彌補信用較差所帶來投資風險。因此信用評估公 司的公信力極為重要。信用評估公司若是評估錯誤，「信用好」的公司宣告破產，大眾 的錢受到威脅，評估系統可能就會瓦解，造成人心惶恐、社會不安的局面。因此這些學 長們決定研究s&P這家信用評估公司，確保他們用在第三世界的評估系統正確公平，不 會威脅到評估系統的公信力。 他們有了這個題材後再去找s&P，說服他們，讓他們了解用統計學有系統的評估信 用方能維持s&P在第三世界的公信力，s&P終於答應讓學長們為他們服務。經過一年的努 力，學長們研究出一個能更有效率的評估程式，再經過指導教授的指點，交出一張漂亮 成績。從此s&P的評估系統中，就多了一個由我們學長所貢獻的程式。 除此之外，也有學長學姊為東歐某國家做全面性的競爭力評估，討論這個國家到底 該朝服務業發展或是致力於生產業。想想看，要替一個國家規劃末來發展藍圖，是多麼 困難，又多麼有挑戰性？我看到這個題材時，不禁傻了眼，不知道這麼艱鉅的任務，學 長們是如何下手去慢慢解決的？這些學長學姊的論文，都不是紙上談兵，而是由學生親 自進入商界、政界，為一個公司、一個國家或政府，實際的做了一番貢獻。我看了不禁 雄心勃勃，不知自己在未來的一年中，會有多大的學習機會，會不會也有如此成功的表 現！ 寫碩士論文，對學生是最好的就業訓練，而對「客戶」來說，更是一個可以免費得 到「哈佛高級專業服務」的好機會！有很多學長學姊就是在寫論文的過程中遇到「伯樂 」的！我們做學生的，很努力的為「客戶」服務，做好我們的研究顧問工作，對「客戶 」而言，這段寫論文時期，就好像是「試用期」一樣，可以看看這些「哈佛」學生到底 有沒有「傳說中」那麼厲害！一年下來，兩方互看愈來愈滿意，論文交出後，學生就可 能會收到「客戶」的長期聘書，成為夢寐以求的正式雇員！有這樣互惠的關係，難怪有 如此多的公司行號、政府機關，一到開學，就紛紛遞上名片，希望有學生能來為他們服 務服務啦！而我們學生在寫論文時，當然更是戰戰兢兢，希望最後能「撈」到一張「長 期飯票」，那就是為論文寫作劃上一個最完美的句點了！ 看了這麼多學長學姊的傑出論文作品，終於到了我該出場表現表現的時候了！我所 學的是「國際金融與貿易」，於是在找到兩個志同道合的好朋友當「工作夥伴」後，就 開始為我們的論文題材傷腦筋了。在台灣從小到大，寫作文時都是老師在黑板上寫好三 個題目，才由我們學生選出一個最有趣的題目寫出一長篇「大道理」；這下黑板上空空 的只寫了個「無題」，我只覺得心中茫茫然一片，完全不知道自己該「對什麼樣的題目 有興趣」。只知道自己對「國際金融與貿易」有興趣，但是這不就是我的主修嗎？當然 有興趣囉！然而這麼大的題目：金融、貿易，要怎麼去寫呢？耍怎麼在這個大學問中找 到一個實際可研究的題材呢？我第一次發現自己以前的學習模式是如此的被動、沒有創 意！ 「反仿冒策略」 我決定努力擺脫包袱，活用自己的思考力，先從閱讀所有前輩的論文作品開始，再 參考時事，認定自己興趣所在，「懷胎數月」，終於「生下」我們的第一個題目：「 X公司亞洲反仿冒品策略」。我想替一家具有國際品牌，如NIKE，REEBOK等在亞洲深受 仿冒品之苦的高知名度公司，設計出一系列的反仿冒品策略。這些公司在亞洲常常因仿 冒品而損失慘重，因為中國大陸、韓國，甚至台灣有很多的「家庭工廠」〈 sweatshop〉，專門將自製的球鞋貼上NIKE、REEBOK等的名牌標誌。REEBOK的某經理來 哈佛演講時就曾嘆息，若是能有一套有效的「反仿冒品策略」該有多好呀！我決定接受 這個挑戰！ 有了這個好題目後，我興奮的找上了甘乃迪學院國際貿易的權威─威儂教授〈 ProfessorVernon〉，請他擔任我們的指導教授。如果有這麼一位具數十年教學與商場 實務經驗的教授做我們的後盾，一定能給我們許多研究方向的建議，讓我們少走一些冤 枉路！ 我們三個工作夥伴，帶著題目就去見威儂教授了。這位德高望重的教授，雖然態度 很和善，卻在聽完了我們的題目之後，馬上一盆冷水往我們頭上澆：「你們覺得仿冒工 廠是錯誤的嗎？是對社會有害的嗎？」 言下之意，這位美國白人教授居然贊同仿冒工廠的所作所為，認為仿冒工廠雖有損 名牌公司的利益與獲利，卻對開發中國家的一般老百姓有所貢獻，讓這些仿冒工廠的員 工可以溫飽。 這倒是令我傻眼了！我以為美國人是最重視智慧財產權的，沒想到這位哈佛教授居 然開始教我「開發中國家的不得已」！這樣「哲學性」的問題一被提出，我只好反用「 美國人」的「智慧財產權道理」，說明仿冒品猖獗會造成名牌公司不願意進駐亞洲，最 後受害的仍是亞洲人民。 「那你們準備從何研究起呢？」教授又問了。 我們這組學生又愣了一愣。我們根本只起了題目，壓根兒還沒想過「該如何下手去 做」。而我這個習慣「老師一個命令，一個動作」的台灣學生，更是以為「指導教授」 就是應該「指導我們」。我還在夢想教授會馬上列出一串的「行事法則」，而我們只要 一一照做就可以完成論文作品了！ 事到如今，哀怨也沒用，只得馬上動腦筋。所幸我反應快，右腦還在喊「哎糟！」 ，左腦已控制臉部肌肉，露出胸有成竹的鎮定表情，在其他組員驚慌之餘，開始自信的 道出：「我們準備從幾個方面下手去研究。」其實我這時腦中還是一片空白，但開場白 實在讚！開始組織架構。我的同組夥伴紛紛投以讚賞與安心的目光，焉知我也是第一次 去想這個研究方案的解決之道！ 「首先，我們當然從文獻查起，看看國際上有什麼樣的法律，可以有效的制裁仿冒 工廠或仿冒的國家。」 「第二，我們還得看看相同工業市場的其他公司，有沒有反仿冒做得比我們公司更 好的。他們是如何做的，有沒有值得效仿之處。這些同受仿冒品之害的國際公司們，應 該會有興趣與我們的公司合作，一起反仿冒品，一起向美國政府與當地政府施壓。」 講到這裡，教授臉上細條已經轉緩，似乎有一些興趣了！我又乘勝追擊：「再下一 步，我們應該從其他行業、市場著手。即使REEBOK這類運動器材在亞洲的反仿冒工作做 得不好，也一定有其他的產業已先一步戰勝仿冒品。例如，我們可以看看玩具市場，他 們的反仿冒品策略也許有值得學習的地方！反正我們應調查看看別的『同類有品牌商品 』的反仿冒經驗，向前人學習，一定會有收穫！」 教授聽到這裡開始拚命點頭，眉開眼笑。他好像很訝異我居然還想到向別的市場學 習！ 「最後，我們可以看看其他沒有仿冒品的開發中國家，是如何走向重視智慧財產權 之路。國際產業界是否有施加壓力給當地政府呢？例如台灣，雖然仍有少數仿冒品，但 已可說是亞洲地區中反仿冒做得較好的。也許台灣的經驗，也有幫助！」 「綜合來說，」我決定做個結論，「我們從國際法律、同行其他公司、不同行但類 似的市場，及國家經驗這四個方面下手研究，再加上我們會創意思考新的反仿冒方法， 綜合起來找到最好的策略，建議給REEBOK這種公司，應該會是個不錯的論文！」 教授聽完滿意的不得了呢！他一改先前「不看好」的態度，告訴我這個題目很有意 思，轉過身找了幾本有關智慧財產權的書，寫下許多教授、商界前輩的聯絡方式，開心 的送我們出門！臨走前他看了看我的履歷表，發現我畢業後要去麥肯錫公司當顧問，丟 下最後一句話：「原來妳被麥肯錫公司看上！他們是全世界最大的顧問公司，難怪、難 怪。」 出了門的我，大大的吁了一口氣，「呼─」指導教授搞定了！ 接下來的幾天，我們努力地和REEBOK公司聯絡、溝通，希望能為他們服務。 REEBOK的總經理很熱切的回覆我們並聽了我們的報告及研究方案後，準備在股東會中好 好討論與我們合作的機會。我們充滿希望的等待他們的好消息，卻意外的得到總經理的 回電。他說股東們真的都很喜歡我們的構想，也很想戰勝亞洲的仿冒品市場。他們原本 已經興舊地一致通過要將公司機密與研究資料給我們，讓我們馬上開始做研究。但是仔 細一看我們學校的論文寫作說明書，才知道我們寫的論文可是得放在圖書館中公諸於世 的！那所有的商業、公司機密，豈不是可以被競爭者偷走？任意翻閱？他們認為這部份 的公司機密不能公開，仔細商論之後，REEBOK決定只有讓這個與哈佛學生合作的機會溜 走了。他們也深感可惜！ 真是個令人失望的結局呀！我們的寶貝論文就為了這個可惜的原因而胎死腹中了。 即使如此，回想起過去幾週構想論文題材的心情起伏，說服教授的驚險與意外的成功， 以及與REEBOK洽談的過程，都是寶貴的經驗，讓我又一次學習成長：用自己的思考能力 想一個創意而有趣的題材；用急智有組織的讓教授肯定我的題材；後來又有了與美國公 司接洽的實務經驗。我們連論文都還沒開始寫，就已得到了這麼多寶貴的收穫，由此可 知，待萬事俱備開始寫論文時，又將有更多的學習機會！想到這裡，我不禁收拾起失望 與沮喪，馬上叉川全新的心，開始孕育起下一個論文題材了！ 重新出發上一次碰過了「國際貿易」的問題，這次我們決定朝「國際金融」這方面 動腦筋。我還是想做與亞洲有關的論文，想呀想的，決定選個與亞洲股市有關的題目： 「探討政治起伏對亞洲股市的影響。」 我們找到一家投資銀行，決定再用我們的口才，搞定一個贊助我們的「客戶」。這 次的對象更難說服。這些投資銀行公司每天忙於股市的起伏、分秒必爭，進出金額上億 美金，實在不願意為了我們幾個學生「浪費」他們寶貴的賺錢時間與機會。再加上我們 對股市金融了解不深，他們還真不太願意放這個案子呢！ 雖然知道阻力很大，我們也只好硬著頭皮上場了。投資銀行的副總裁果然像個標準 的投資銀行家─心直口快、毫不拖泥帶水，臉色冷峻，眼神凜冽的告訴我們：「你們只 有五分鐘，趕快告訴我，你們會給我的銀行生意帶來什麼價值。如果沒有利益，我們公 司可不願意在學術機構浪費時間！美國的股市又動了！快快快！我沒時間了！」 這次我們較有準備，在短短幾分鐘內，我們了解了這個公司的營業模式後說：「我 們想研究政治變化對亞洲股市的影響。因我發現台灣股市受政治風波影響甚巨：中國大 陸試射飛彈，總統大選……等各種政治新聞，都會影響股市的上上下下，這樣的情形似 乎比美國這樣的成熟股市激烈許多。」 此言一出，副總裁馬上態度轉變，開始對我們有些興趣了！原來我們講的還真是一 針見血！這個公司正在進軍「開發中國家」的股票市場。如果我們想研究美國股市，那 他們經驗老到，可能不需要我們了！但是開發中股市〈EmergingStockMarket〉方面， 他們倒真的需要些助力呢！而我們想探討的政治因素，更是他們尚未深入研究過的股市 因素，我們馬上看出，有進一步討論的機會了！ 「那你們對股市有什麼了解？」副總裁雖然對我們的主題有了興趣，卻依然懷疑我 們的能力。 這時我當然又自告奮勇的站出來說話了。另不過這次可不能在關公面前耍大刀。我 很誠懇的說：「老實說，我們對股市，只有初步的了解。但是我們寫這個論文，是要用 一整年的心血去完成，是我們最重要的科目。寫論文，對我們來說也是一個學習的過程 與經驗。如果研究一個我們已全盤了解的學問，那又何必寫論文、浪費時間呢？反正根 本已『懂了』嘛！我們有一年的時間願意用心去學，相信一定會做得很好的！更何況我 們幾個同學對股市、金融，都有強烈的興趣，而研究金融最需要的數學，更是我最擅長 的科目。努力、興趣、數學，三樣俱備，只差你的首肯了！」 副總裁點了點頭，被我打動了，真是不可思議又令人雀躍不已啊！ 我們決定用統計學的數學程式，找出政治因素影響股市的常態。這是一個艱鉅的任 務，因為股市多變，又如何能單一隔離出社會、政治因素呢？而「政治因素」又如何「 量化」來研究呢？ 在接下來的數個月中，我們就試著努力回答這些問題。我們查訪了所有的股市相關 文獻，與股市權威教授、經濟、財金學教授探討股市的奧妙，並經過千辛萬苦求得開發 中國家的各種股市、經濟與社會資料。說來簡單，做起來難，辛苦學習了數月，每週工 作n小時，犧牲無數週末休息與歡樂的時間，才終於完成了我們的論文，根據十年的股 市歷史，程式化了政治變化對股市的影響。 寫一篇論文，讓我學習了好多。專業知識的增加不在話下，能夠利用念書的時間去 了解現代社會人人必須懂幾分的股市，是多麼難得的機會，但最重要的是，這次約寫作 經驗，讓我真真實實的對商界有了一番貢獻，讓我們設計出來的程式，也成為這家公司 評估開發中國家股市的條件之一。我們心中的成就感，真是筆墨所不能形容！這就是我 們甘乃迪學院實際卻困難、有挑戰性卻帶來無限成就感的論文模式！ 熾天使書城
【第三章】 台灣可說是與中國大陸關係最為密切的地方。從小學的國民教育起，中國大 陸就是教材中不可或缺的題材。不論是中國五千年歷史、中國大陸地理，到中國大 陸人民的生活及最近幾年來中國大陸的經濟、政治發展，無一不時時出現在我們的課本 之中。打開報章雜誌、電視廣播，中國大陸的新聞更是每分每秒都可以收得到。感覺上 中國大陸與我們是這麼的「接近」，且息息相關。 但是另一方面，中國大陸對我們來說卻又是那麼的遙遠、陌生。有多少台灣老百姓 ，真的接觸過中國大陸人？除了商人，去大陸做生意、旅客去探親旅遊外，我們一般的 民眾，對中國大陸人民的認識也只限於「耳聞」罷了，很少人真的與大陸人相處過，深 交過。 對我來說，大陸人就像是謎一般，聽過很多很多的故事，但仍需自己去求證。因為 大陸人不能來台灣，我也沒有去過中國大陸，因此去美國哈佛大學念研究所以前，我從 未碰到過任何一個中國大陸人。想到要在美國見見「久仰」的中國大陸同胞，心中的感 情不禁複雜起來。我算是個「重感情」的人吧？受了多年中國歷史教育，總覺得終於要 見到彼岸的「同胞」了，心中興奮萬千。但同時又有點「近鄉情怯」的靦腆，不知海峽 兩岸的統獨問題紛紛擾擾，是否會導致雙方的老百姓都有所保留，甚至懷恨在心？另一 方面，我也感嘆要在美國這個異鄉才能第一次見到彼岸的中國人，這不也是一個諷刺嗎 ？近鄉情怯多種心情攪在心中，我仍然對「要認識大陸人了！」充滿期待與好奇，心想 自己若是友善熱情，即使中國大陸人一開始有所顧忌，也總有敞開心懷的一日吧？我決 定做好國民外交，政府之間即使分分合台，人民之間也可以客客氣氣的吧？ 如同我預期的一樣，中國大陸人對我們台灣去的學生，果然持觀望態度，不會主動 出擊。不過沒有關係，我的最大優點就是不怕生：只要一看到黑頭髮黃皮膚，不像東洋 、韓國人的，我就會主動的向前自我介紹。只見中國大陸學生馬上面露訝異之色，似乎 覺得我這個來自台灣的敵軍，應該在努力搞台獨、反共，而不應如此友善地與大陸人交 朋友！ 慢慢的，我開始從各個角度去認識我的這群新朋友。我不禁深深的佩服起中國大陸 學生來。在哈佛甘乃迪學院，一年錄取的大陸學生屈指可數。因此能夠來哈佛念書的， 都是中國大陸千萬人中選出來最頂尖的幾位佼佼者。首先注意到的，是他們的英文程度 。中國大陸人和所有要在美國念研究所的外國人一樣，留學要考GRE。台灣的留學補習 界中，GRE只要在滿分二十四百分中考到一千九百分以上，就可以登上榮譽榜，得到眾 人的掌聲。但是認識了大陸人之後，我才知道什麼叫做「準備留學，為英文拚命」。 破斧沉舟背生字在大陸有遠見，想要出國念書的學生，可是早早就下定決心，從升 上大學的那一刻起，就開始為留學鋪路。他們會從大一就開始死命背英文單字，英文的 報章雜誌雖然極為有限，他們卻把它背個滾瓜爛熟，把所有心思都集中於「留學」 與「英文」之上。到了要考留學考時，他們的「目標」也定的比我們台灣高。以 GRE考試為例，他們若是考不到二十二百分的，可不敢拿出來說嘴、炫耀呢！ 甚至我的同班大陸同學，亦考了個二十三百分，實在有夠嚇人！ 因為GRE完全是靠背生字就可拿高分，所以大陸人的優異成績，完全顯示出他們的 用功程度。他們努力了四年，給自己定下超級高的標準，當然可以在留學考上勇奪高分 。我不禁為台灣有點感到汗顏。和大陸比起來，在台灣學習英文的環境可說是好上千百 倍：到處可見英文節目、電影、報章雜誌，方便極了！而台灣學校對英文的重視，師資 的程度，更是絕對比中國大陸強，再加上台灣英文補習班林立，應該是學習英文的聖地 才對。但是幾年前大陸還進口台灣的留學補習書籍，現在他們可比我們程度高，要求也 多了！他們不再用台灣的英文教材，因為他們的GRE，想考近滿分，而不是少少的一千 九百分就安了。也許因為台灣生活安逸，才導致我們的努力少了，對自己的要求也低了 。大陸的學生，知道只有出國留學，未來才會有展望；而想留學，只有拚了命念書。有 了破釜沉舟的心情，他們才能在惡劣的學習環境中，將英文學得比我們台灣養尊處優的 學生好！還好我的中國大陸同學，都知道我的GMAT高分紀錄，紛紛向我討教英文學習經 驗，不然可不是要替台灣丟臉了？ 除了英文程度，大大的超出我的想像之外，中國大陸人的學習態度、開放程度，更 是令我豎起大拇指。同樣是受「中國教育」的大陸同學，不知為何，總是比台灣學生 active，aggressive︵活躍又積極︶。上課的時候，大陸學生總會毫不害羞的舉手發言 ，不論是發表高見，或是提出疑問，都是大大方方，暢所欲言。 有些大陸學生，雖然英文說得頗流利，但不免中文腔濃重，即使如此，他們依舊視 上課參與為權利，上課參與的程度，絕不輸外國生，毫不在乎美國人的眼光。 而那些英文頂瓜瓜的，就更不用說了。 在台灣常常有人問我，如果英文說的不好，怎麼敢在美國課堂上開口呢？或是對我 說，「你的英文好，當然敢發言囉！」我實在好想研究研究，同樣是中國人，為什麼中 國大陸教出來的孩子、學生，這麼有自信？甚至有些自大的「不論美國人怎麼想，我想 說就說，想問就問」？在美國這樣強調「自我突破、自我主義」的環境中，中國大陸學 生的積極與自信，實在是必須的。連我這個在台灣已經算夠積極的人，都得向他們學學 ，要再大膽一點呢！看到中國大陸人的努力、積極、敢於表現自己，我一方面為他們， 也為中國人高興，但另一方面也好著急，覺得「台灣當自強」呀！ 井水不犯河水我可以從一旁客觀的觀察大陸學生的勇敢，但是要與中國大陸學生交 朋友，更進一步了解他們，就得下一番功夫了。我從來沒有碰到過大陸朋友，相對的， 台灣人對大陸人來說，也只是個名詞。「兩種人」之間，本來因為新聞炒作的政治議題 ，只有井水不犯河水，少來往為妙。但是我看到台灣同學與大陸同學各自與外國人「相 好」，彼此之間卻冷冷淡淡，甚至冷眼相看，實在有點奇怪。因此我決定搭一座橋，讓 「華人」有機會打破成見，彼此溝通，希望能發現大家其實相似之處多於相異之處！ 抱著這樣的理念，我趁著在美國過中國舊曆新年的機會，舉辦了「首屆甘乃迪學院 華人迎新晚會」，邀請了哈佛大學甘乃迪學院及商學院的所有華人來共襄盛舉，包括來 自台灣、中國大陸、香港、新加坡及各地來的華人及美國華僑，熱熱鬧鬧地來「大團圓 」。有位台灣來的學長，馬上表示不滿，反對與「大陸人」 有任何瓜葛。但是對大部分人來說，這樣一個「面對面」的機會，卻是難能可貴， 打破先例的好開始！在國際政壇上，不是一直呼籲兩岸應多多溝通、接觸嗎？沒想到我 們在美國波士頓就開始為兩岸福祉加油了！ 藉著這個聚會，深深慶幸自己多麼幸運能在哈佛念書，才能認識來自各界英才。在 甘乃迪學院念書的每個人，經歷都是可圈可點，每見一個人，我就有好多的問題想跟他 們一一討論請益。 「面對面」 深圳市市長鄭利平，為人豪爽海派，又是書法繪畫大師，我們都叫他鄭大哥。鄭大 哥最可愛的一點，就是上經濟課時總是坐在最前方，以他廣東xx大學的高學歷，聲音洪 量地與教授討論經濟學。 另一位曾曉東同學，則是曾經投身於一九八九年六四民運活動的北大學生。 他的資歷，更是令我好奇。六四民運，對我來說就像是電影一般，因為我們在台灣 也只有從電視新聞上看過幾幕。由親身經歷者娓娓道來，才知當時大陸學生的心路歷程 。曾曉東因為參加過民運，北大念完後再也找不到像樣的工作，先被「下放」到內地當 老師。經過數年的自暴自棄，他才決定拯救自己，重新出發，在廣東與北京從商學習數 年後，終於在北京開了一家自己的電腦公司。他來哈佛念書，居然全靠自己的經濟基礎 。在中國大陸白手起家到可以負擔一年台幣百萬的哈佛學費，實在令人敬佩，難怪曉東 離家往哈佛出發時，他的家鄉湖南村莊為他放了幾里的鞭炮。當時親友的祝福，曉東心 中的感動，連我聽了都不禁為之動容！ 而所有中國大陸同學中資歷最為嚇人的，就是商學院的趙二浪了。出生上海的趙二 浪，從小就被認做是神童，參加數學競賽無往不利，曾經越級比賽拿過十數次中國大陸 全國數學競賽冠軍。高中念的是全國第一的上海華東師大二附中，從小學到高中，從來 沒有拿過第二名。趙二浪以這樣優秀的成績，在高二時就申請哈佛大學，最後哈佛大學 以全額獎學金讓他跳一級免念高三直接進入哈佛大學，成為中國大陸申請出國念哈佛大 學︵非研究所︶的先例。那時的中國政府還悔恨少了這個可以代表中國大陸角逐「全球 數學競賽冠軍」呼聲最高的良將！ 進入哈佛的趙二浪，照樣表現傑出，雙主修電機與物理，與全美最聰明的學生競爭 ，GPA居然拿到三．九︵三．九表示四年來每科成績都是A，只有拿過一次A-︶，以全校 前十二名的成績畢業︵只知道是前十二名，但到底是十二名中的第幾名，哈佛是不公佈 的︶。但如果你以為他是個書呆子，那你就錯了。現在的社會，如果只會念書，根本不 能算是「優秀」，更重要的是一個人的整體表現。趙二浪畢業後進入美國的名管理顧間 公司BostonConsultingGroup，兩年後被評為最佳表現顧問，然後又申請到全球第一的 哈佛商學院念MBA︵哈佛商學院MBA，規定要先有兩年以上的工作經驗才能申請的︶。這 樣的人才，大概可說是中國大陸十四億人中的上上之選了！ 最不可思議的是他的自信與態度。有一次在商學院上千人的商業研討會中，趙二浪 第一個上台發問，毫不膽怯，自信滿滿。他的英文，雖來自中國大陸的教育，卻絲毫聽 不出大陸腔。一間之下才知道他學英文有妙方！他在中國大陸時買了一卷英國的錄音帶 ，反覆聆聽，不但全盤背下來，連腔調都模仿得唯妙唯肖，連美國人都聽不出他是哪裡 人呢。美國人奇道：既不是美國腔，也不是日本腔，又不像中國腔。真是考倒老外了！ 我這才知道只要肯努力，一卷tape也能有如此大的功效！ 這些商學院的中國大陸留學生們，各個有傲人的成就，他們都是北大、清大、交通 大學、復旦大學等名校畢業。畢業後不是參加一流的美商顧問公司如麥肯錫顧問公司︵ Mckinse＆Co．︶，或美商投資銀行如美林︵MerrillLynch︶，就是自創事業，做得有 聲有色。最有趣的是，我先前的成見告訴我中國大陸人應是穿著土氣、不善應對。看到 這些中國大陸同學，我真的嚇了一大跳，才發現我的觀念早就落伍了！我的商學院朋友 們可是衣著摩登，談吐不俗，尤其英文更是說得極為profeSSiOnal︵專業︶喔！ 這些大陸學生的經歷，讓我對中國大陸又多了一番認識。我在念高中時，從來沒有 想過不參加大學聯考，就可去美國念大學。高中三年，我更是從來沒有聽說有任何一個 成績好的同學決定去申請常春藤名校的。中國大陸不是應該比我們閉塞嗎？怎麼他們的 高中卻早在十年前就開始興盛去美國念著名大學的風氣？而上了大學，更有大批中國大 陸學生日日以出國念研究所為目標！這樣說來，中國大陸可比我們想像的開放、有遠見 多了！剛遇見中國大陸留學生時，我還會小心翼翼的間：「咦─你們不是不能出國，會 被限制行動自由約嗎？」 後來我才知道，大陸早就開放人民出國，只要拿得到美國簽證，中國政府不會不放 人，就和台灣一樣，能不能出國留學，是得看其他國家收不收你而已！ 這些現在看起來很自然的現象，對當時的我來說，卻都是新鮮事。我還以為中國大 陸仍處於「水深火熱」之中，處處被限制呢！這下我才了解，中國大陸，尤其是沿海城 市人民的生活，和我們台灣相去不遠了！ 世界矚目的焦點中國大陸這幾年的進步，是美國及全世界矚目的焦點。我們上哈佛 商學院「掌握國際貿易與投資課」時︵ManagingInternatiOnalTrade＆InVeStment︶， 教授就常常拿中國大陸公司或想進軍中國大陸的美商公司的行商經驗做為我們討論的案 例。有一天，這位口才一流，很會掌握學生情緒的女教授，一開始上課就拿出幾張醒人 耳目的幻燈片。她說：「全世界的大國際公司，都曾經在這十幾年來的某一天清晨， show過這幾張幻燈片給他們的員工看。」 第一張幻燈片上，是一個大大的紅色中國大陸地圖，上面用黑筆寫了清清楚楚的「 十四億人口，且會以每年1%的成長率持續上升。」 第二張幻燈片，同樣是以那驚人的紅色版圖為背景，黑字則寫著「GDP二兆億美元 ，且成長率8%」。 第三張幻燈片，在紅色秋海棠上，寫著大大的「我們該如何做？」「我們該如何進 軍這個市場？」 每一個有智慧的國際公司，都會停下來想想，這麼龐大的市場，要如何好好去計畫 、安排與利用？對美國這個最大的「公司」來說，中國大陸吸引人的利益太大了。在商 業上，每個大公司都對中國市場垂涎三尺。在政治上，美國政府更是對中國大陸頻頻示 好。光看哈佛大學錄取中國大陸的學生人數，就可見一斑。 哈佛每年錄取的中國大陸學生愈來愈多，尤其甘乃迪學院，每年減少台灣學生人數 ，增加大陸官員深造的機會。 中國大陸未來的展望，從來哈佛念書的學生資質，就可猜想而知。來甘乃迪學院的 學生，個個學識淵博，風度翩翩，回國後在政壇上將有一番作為。而商學院的學生，未 來則一定會成為中國財金界、商界的領導人物。難怪全世界的注目焦點，都放在中國大 陸，想看看這個唯一可能與美國相抗衡的國家，到底未來是成是敗？ 在國際政壇上，台灣與中國大陸的統獨問題，常常引起各種政冶風波。但是諷刺的 是，在企業界，卻有一個「大中國」︵GreaterChina︶的名詞，代表著中國、香港與台 灣。大公司看市場時，是以大中國為單位，而雇用員工時，也是將大中國視為一體的。 在國際商場上，政治噱頭不重要，他們在乎的是現實，因此這三個地區，才會被統統畫 在一起，成了企業界的「大中國」。似乎只有在我們自己的土地上，才有這麼明顯的劃 分。其實會有這樣的問題存在，算是中國人的通病。在台灣這樣小的島嶼上，我們不也 有「台灣人與外省人」之分，曾經造成許多「族群問題」嗎？在中國大陸，各個省份之 間，也有隔閡，大家都只喜歡「本地人」，排斥「外來人」。這樣的「排外」心理，可 能自然的也造成了「台灣與大陸的問題」─互相嫌惡、看不順眼。但是在外國人看來， 卻都是「大中國」。我不禁胡塗了！ 在美國留學的這兩年，我終於與彼岸的同胞有了面對面接觸的機會，覺得他們的努 力與積極，常常激勵我這個來自寶島的小女子。曉東這個凡事靠自己的中國大陸同學， 讓我學到申請出國留學要如何積極爭取機會。他在申請哈佛甘乃迪學院時，非常用心於 與學校接觸，常常寫卡片、信件給甘乃迪學院的諸位教授及那些專管申請學校的行政人 員，他與各層人員溝通，讓大家了解他傑出又與眾不同的求學、社會經驗。這樣的積極 ，一開始美國人還不太習慣，但他的耐心與鍥而不捨的精神，終於對申請哈佛有了正面 的效果。他本身優秀的條件，加上與學校聯繫的苦功，兩者都讓我感到可以多多效仿。 與中國大陸，或是世界各地來的優秀人才深談，常常讓我反省自己。有一次我曾問 商學院的趙二浪，他最恐懼、害怕的事是什麼？這是一個有一點哲學味的問題，也是在 美國求職面試，與朋友聊天常碰到的問題。他的回答是這樣的：「我最害怕的事，是十 年二十年後回頭一看，發現自己只是一個平凡的人︵anordinaryperson︶。」 「我在大學念的是物理與電機，一直有一個明確的目標，就是想努力投身於物理研 究的工作，有一天能拿個諾貝爾獎，對這個社會有一番貢獻，也對自己的一生有個有意 義的交代。」 「後來暑假做了兩個月的物理研究後，才知自己志不在此，於是轉行進入管理顧問 公司，往商界發展。這下子『諾貝爾』的崇高理想破滅，我好擔心數年後我會發現自己 只是一個平凡的商人、顧問或是銀行家。就算是從商，我也要當一個傑出，對世界有幫 助的企業家，而不會甘心只是一個天天與錢為伍的平凡人。」 聽了他的一席話，我不禁反省自己。我常常害怕自己求學順利，不知就業後是否也 能有所作為。但是這樣的想法是一個最沒有自信的人才會說的話。這麼「平凡」與「無 謂」的恐懼，真是可恥呀！我從此決定再也不讓這樣的念頭爬上來，要永遠相信自己的 能力，對自己有更高更有意義的期許。 於是在哈佛的這兩年來，我一直努力且好好運用了哈佛最大的資產─來自世界各個 角落的才子佳人。從這些人的身上，我都能得到新的鼓勵、刺激與啟示。 我更學會用開闊的心，摒除成見，與在哈佛的大陸學生親近，交朋友。我相信這封 中國大陸來說，也是個認識台灣來的學生的好機會！只願我創辦的「華人迎新晚會」， 在我畢業離開後還能一年一年辦下去，鼓勵華人互相認識，增進人與人之間的了解與溝 通。 熾天使書城
【第四章】 我在哈佛大學念研究所的第一年，爸爸媽媽抽空從台北來看我。我帶著他們 四處走訪波士頓這個古老的城市，快樂自不在話下。而爸媽也藉這個機會得以看一 看他們的寶貝女兒在常春藤名校的課堂表現與生活情形。 有一天，父母親興高采烈的陪我一起去哈佛參觀，中午在哈佛的「集會大廳」午餐 時，剛好有一位美國學生來找我聊天。我和這位朋友聊完之後，轉身繼續與爸爸媽媽吃 午飯，沒想到老爸老媽快樂的臉色突然變成有點難過的樣子。他們對我說，他們剛才看 到我和老美說話的樣子，實在很「謙卑」，很像一個晚輩對長輩說話的「恭敬」，他們 還以為那個美國同學是我的教授呢！但是看他的年紀又與我相近，實在不像是教授呀！ 這是我第一次注意到自己的肢體語言「有問題」。爸爸媽媽一向非常注意我的一舉 一動，看到我做的不對時，馬上提出來和我討論。他們發現我和同學說話時，背脊會不 自覺的向前彎，看起來有點卑躬屈膝的樣子。雖然我是站著，那個同學是坐的，但是我 一點也沒有居高臨下的氣勢，雖然站得比他高，卻仍然有「矮人一截」的感覺。說話的 時候，我站得很正，兩腳併攏，雙手在前，是頗為尊敬的態度，再加上我對那美國同學 時時點頭表示贊同，整個肢體語言搭配起來，實在像極了一個謙卑的日本小女人。 爸爸媽媽簡直心疼死了！他們沒有辦法想像他們自信滿滿的優秀女兒，怎麼會不自 主的表現出如此「小家子氣」的樣子！我這下子才回想自己平常的走路、說話、行為舉 止。我真的有這麼「謙卑」嗎？ 環顧四周的美國同學，我才突然驚覺爸媽是對的！因為自己看不到自己，所以我一 直沒有留心，美國人的肢體語言與我們亞洲人是如此的不相同。亞洲人，尤其是我們台 灣、日本與韓國人，從小受的教育不同，導致了我們不由自主的露出低人一等的肢體語 言。 注意看看日本戲劇，裡面的男男女女不是最會鞠躬，最會點頭的嗎？日本人是天生 恭敬有禮的民族。因為重視禮節，他們見人總是會行九十度大禮。而日本人也從古至今 被教育成要對前輩服從，於是要多多點頭，多多彎腰「示弱」。這些教育方式，造就了 日本人看起來很「恭敬」客氣的肢體語言。但是在美國，日本人的多禮，反而看起來變 得很懦弱！他們的順從，只會被欺負。 同樣的，看到我的韓國朋友們，也受了傳統教育的迫害。尤其是韓國女孩，雖然有 一顆堅強的心，發起脾氣來可以很嚇人，但是她們平常卻得對所有長輩與男人用最恭敬 的態度與語法說話。韓國人和日本人一樣，習慣到處鞠躬，而臉上也永遠一副「你說得 對」的表情。 雖然台灣人的肢體語言可能沒有像日本、韓國人那麼糟，但是我想也不會好到哪裡 去吧？台灣的教育，教我們向長輩、老師多多鞠躬，和長輩說話要正襟危坐，對人要客 氣恭敬，謙虛是美德，太愛表現是缺點。這些種種的束縛，使得台灣人在美國也是表現 的過於軟弱、沒有自信與自己的聲音。也許我就是最佳的例子吧。即使心裡沒有謙卑的 影子，但從小被洗腦，總覺得恭敬是美德，而表現出來的就是毫無架式的肢體語言了。 反觀美國同學們，自然的散發出有自信。他們走路時步伐大，昂首挺胸，甚至有一 點大搖大擺。他們說話時，雙手不會放在腿上胸前，而只是輕鬆的將背向後一靠，將雙 臂自然的擱在兩旁，整個人呈一個開闊的「大」字型，看起來大方又有自信。他們不會 猛向人點頭，同意時偶爾微點一下頭，但更多時候，是將頭微微一抬，表示「我聽到了 ！」難怪美國人總是給人很了不起的感覺。並不是他們真的很優秀，很多時候肢體語言 可是會唬人的！ 人與人之間的相處模式，是靠感覺的。而一個人的肢體語言，往往決定了別人如何 對待他。人家說，狗一「看」人，就知道這個人怕不怕牠。狗也會欺善怕惡，專門對「 畏狗」的人狂吠。狗一定是從人的肢體語言看出這個人可不可以欺負的？不怕狗的人， 一身自信，狗絕對不敢靠近他。但是怕狗的人，在狗身旁，一定扭扭捏捏，躲躲藏藏， 發出怕狗的訊息，狗一看就知道好欺負的人來啦！由此可知肢體語言是如何重要。 僕人在主人面前，一定會有謙卑的樣子出現；而主人也一定會有頤指氣使的氣勢， 才能管得住僕人。在學校的同學之間，也是同樣的道理吧。你用「謙卑」 的態度對外國同學，外國同學自然而然，也不是故意的，就會以主人的姿態來待你 。 也許因為如此，在哈佛甘乃迪學院，總是歐洲人最跩。歐洲人有最好的肢體語言， 讓所有其他的人，都不自覺的承認他們是「貴族」。即使我們心想「哼！ 有啥了不起的」，但是與他們接觸時，依然被他們高傲的氣勢給壓了下去。 不用說，日本、韓國的同學，當然就是最安靜的族群了。好轉一點呢，大家會稱讚 他們的客氣多禮。但是說的難聽一點，他們就是被忽略的一群，「反正他們總會逆來順 受的嘛！」這樣被定位，豈不是很悲哀？而會得到這樣的待遇，我相信是他們的肢體語 言所犯的錯！ 被父母一語點醒之後，我開始很注意自己的肢體語言。在美國，沒有一個人是你的 長輩。即使與教授說話，也不應該用「謙卑」的態度。你可以「討好」教授，美國人稱 做「親人家的屁股」︵Kissone'sass︶，但是這只是說說好話，不是叫你表現軟弱低賤 ，哈腰屈膝。自此之後我不再對人彎腰，而只與人握手。握手是平等的、沒有高低之分 的。即使碰到美國總統、第一天人，也只需要與他握手，沒有必要鞠躬以示尊敬。現在 我很注意自己說話的態度，要肯定有力，不能只是同意點頭！這些點點滴滴的肢體語言 ，可是得花下功夫，才能改過二十年來的壞習慣的！ 到了念研究所第二年時，我已經熬出頭了，自認別人看到我，應該再也不會覺得我 有「不如外國人」的肢體語言表現出來。姊姊來美國看我，順便也拜訪哈佛的醫院管理 學院教授們，討論將來進修的機會。在台灣來的姊姊身上我又看到一年前自己的影子。 這次輪到我大聲的對姊姊鼓勵：「不用對他們大客氣，站直了腰，露出妳最自信的樣子 ！這樣他們才會以同等的態度對待你，甚至崇拜尊敬妳！」希望每個台灣的人，都能以 自信的肢體語言，表現自己的優秀，讓人刮目相看！ 熾天使書城
【第五章】 在美國留學，生活上要學會的第一件事，就是如何保護自己，為自己爭取應得的權 益。 台灣人到了美國，常常因為語言上輸給美國人而自以為不如人，凡事忍氣吞聲，吃 許多的悶虧。其實美國是一個「得理不饒人」的國家：只要你有道理，應該要爭取自己 的權利的，可惜台灣學生缺乏這樣的訓練，因此到了美國這個異邦，就會處處感到不如 意，好像常受美國人欺壓似的。 台灣是一個重視「禮儀」的地方，因此我們所受的教育很少教我們要替自己出頭， 反而覺得人是生活於團體之中，不應該太過重視個人權利與個人色彩，對人應該客客氣 氣的，「吃虧就是佔便宜」更是數千年來中國人的至理名言。但是美國是一個追求公平 且尊重個人主義的國家，因此台灣學生到了美國，就得學習如何克服太過於委曲求全的 心情，而隨時懂得照顧自己，甚至不惜向美國人「大小聲」一下！ 這種保護自己的能力，是得慢慢培養的。我們台灣學生，剛到了美國，還真不知該 如何開口說英文呢！有位朋友說，他甚至連去麥當勞買杯可樂的勇氣都沒有，更別說與 人據理力爭了！但是漸漸可以自在的應付日常生活會話之後，就應該拿出自己民族的尊 嚴，隨時捍衛自己的權利。 我就是在到了美國的幾個月之後，開始慢慢調適自己的心情，從一開始對生活上以 及學校內任何事物的陌生，進而能體會美國人有時欺善怕惡的現實。我發現要在美國生 存是得有些技巧的，這些技巧都是從朋友的故事中學習，或自己漸漸領悟，從錯誤中學 來的！ 不能隨便說「抱歉」 首先，在美國千萬不能「認錯」說「I'm sorry！」，在台灣，「抱歉」這兩個字我 們經常掛在嘴邊，是我們客氣的語言習慣之一。但是在美國，這幾個簡單的字，就可以 讓人惹上大麻煩。有位台灣朋友，開車的時候出了小車禍，馬上下車很緊張的說了很多 個「我很抱歉」︵l am sorry︶。其實這個車禍根本是對方的錯，他是受害者。但是因為 這位朋友太「客氣」了，雖然只是無意義，也或許是習慣性的說了很多次「 lamsorry」，但對方就在法庭上咬定他道過歉，一定是他犯的錯，而要求他賠錢。沒想 到一時口語上無心的客氣及用詞不當，導致吃了如此大的虧。在美國真的不能任意「認 錯」呀！ 有了朋友的前車之鑑，首先我努力改掉自己愛說「抱歉」︵l am sorry︶的壞習慣， 改說無傷大雅的「EXCUSeme」，這句話可就毫無「認錯」的嫌疑啦！ 在美國生活，點點滴滴都得小心，都得學習。有一次去百貨公司逛街，買了一瓶香 水後，馬上發現自己的信用卡掉了，而且確定是掉在香水櫃台那兒，我往香水櫃台走去 的時候，心中就在盤算：波士頓是有名的「惡霸」城市，我一定得強硬一些，才不會被 美國人欺負。我到底要怎麼和櫃台的小姐說呢？這下子有兩種說法。我可以把責任攬到 自己頭上，說：「我好像把信用卡忘在你那裡了。」這樣可不行，馬上錯就在自己頭上 了。 應該說：「你好像忘了把信用卡還給我了。」在美國連措詞都得用心呢！ 沒想到我很客氣地說了這句話，這位小姐居然拉下臉來斬釘截鐵的說，「絕對不可 能，我記得很清楚，我已經把信用卡還給你了。」 這下我倒奇怪了！通常遇上這種情形，小姐都會說，「那我找找看吧。」即使加一 句「我記得是還給你了」，也會意思一下的再去結帳台上翻一翻，沒想到這位小姐這麼 肯定，我反而開始懷疑自己的記憶力，決定再往自己的皮包內找一找了。 還是沒有，我只好請這位「肯定把信用卡還給我了」的小姐再找一下，也許不小心 掉在刷卡處呢。這位小姐很不甘心，一邊再次肯定已將信用卡還給我，一邊在櫃台找了 一下，果然，信用卡在她那兒，她忘了還給我了！ 這下子我不禁火冒三丈。她還敢這麼不客氣地說「絕對還給我了」！像這種忘了還 信用卡的事是經常可能發生的，這位小姐實在應該心平氣和地去找一下就好了！她只好 很不情願地叫我「別激動」，毫無誠意地跟我隨便說了句「抱歉」，而我只丟下一句「 你是應該道歉的」就走了。 我雖然出了一口氣，但卻發現這樣的處理態度並不是最理想的。在這種大型的美國 百貨公司中，「服務」應該是很重要的。這位小姐的態度不好，我不應該對她發脾氣， 而應該直接向她的上級反應，因為這表示是上級的訓練出了問題。 這時我應該說的是：「Let me talk to your manager．」︵請你的經理出來。︶這樣才 能得到真正的道歉與尊重，而又不需要動氣！ 不經一事，不長一智。過了沒多久，我因為生病而必須去學校的醫護中心看病拿藥 。哈佛醫護中心的沒有效率是出了名的！但是比台灣好一點是他們相當要求服務品質， 因此護士等醫護人員是理當很尊重病人的。沒想到這一次我去看病拿藥時，因為快要下 班了，配藥的藥師護士們不但臉色難看，還明目張膽的在聊天時一直提到「居然有人快 下班了還來拿藥……」等很不客氣的言論。不知他們是以為東方臉孔的病人聽不懂英文 呢？還是一律不在乎？有了上一次的經驗，我雖然頂了個發著高燒的頭，而且一肚子火 ，但是卻按兵不動，只記了一下這幾位工作人員的名字。 拿到藥後，我直衝「顧客服務處」︵customer service︶。美國大部分的服務機構 都有這個顧客服務處，讓顧客申訴，以確保服務品質。我很氣憤的把剛才的不平講了出 來，而服務處的小姐也很有耐心地將我受的委屈記下來，一直向我道歉。最後我留下電 話號碼，要求剛才那幾位工作人員一一打電話來向我道歉，而回家不久後，果然馬上接 到他們致歉的電話。雖然知道他們不一定心甘情願，但相信下次他們會對病人多一點同 情心與尊重。 雖然這兩次「受委屈」，我都可以忍氣吞聲，得理饒人，但我實在不願意在異鄉受 人之欺。如果不反抗，美國人只會以為反正東方人好欺負，我不能害了所有東方人，只 是「打抱不平」也需要技巧，同「上級經理」反映，或到「顧客服務處」申訴，都是很 好的途徑，不應該只是和人當街對罵，那只會顯出自己也很沒有風度，而應該尋求正當 的管道。美國是一個很「理性，講道理」的國家，只要你有理，就可以很大聲地討回公 道。如果認為「吃虧」就是「佔便宜」，那在美國可就被欺負死啦！台灣留學生隨時隨 地都可能碰到不如意的事，課業上、學校內、買東西、租房子，在在都可能被欺負。尤 其是租了房子後和房東之間，就經常會發生摩擦，這時就更應該小心地維護自己的權利 ！ 理直氣壯哈佛大學的宿舍只提供第一年入學的學生，到了第二年，我像多半的研究 生一樣，只得搬出宿舍，住進了與另外幾人共用廁所的公寓。用了幾次廁所後才發現浴 室內的蓮蓬頭已年久失修，出水緩慢且水力不足，本來洗澡只需半小時，因為水是慢慢 的滴下來，肥皂根本沖不掉而洗了一個小時很不舒暢的澡，簡直難過死了。而整間浴室 只有一只四十燭光的小燈泡以供照明，感覺昏暗悲慘不已。奇怪的是，其他的幾個鄰居 居然絲毫不以為意，似乎早已認命，不願也不敢向房東反映。 我可不一樣了，叫我這樣子痛苦的洗一年不舒服的澡，豈不是要命？更何況我又不 是想要求什麼奢侈的設備，只是希望浴室內採光充足，蓮蓬頭沖出來的水能輕鬆地將身 上的泡泡沖走罷了，這樣的要求應該不過分吧？ 決定不妥協後，第二天馬上請來房東，很有技巧的告訴她，這個蓮蓬頭實在太老舊 了，如果繼續用下去，會浪費很多水。︵讓她心痛水費︶我昨天洗了二個鐘頭的澡，︵ 誇大一下可能比較有用︶因為肥皂都洗不掉，這樣實在不行了！房東摸了摸水力，喃喃 地說：「二個鐘頭是太長了……」 接著我又開始批評浴室內的燈泡太暗，這位房東居然回我一句：「又不是叫你在浴 室裡化妝！這樣應該夠亮了。」我雖然心中很不服氣，但是馬上又講了個她不能抗拒的 理由：「這樣的燈光大暗，就算只是洗澡也不夠。尤其因為是浴室，常常有水漬，如果 因為燈光不足，沒有看到地上溼而摔傷，那房客就可以告你喔！我覺得你還是加一只燈 泡好了，又不會很貴，這樣才安全呀！」 這下房東開始緊張了。說別的她不怕，但是如果房客真的因為光線不足而滑跤，在 美國她可是會被告的，那可得不償失了！經過我的要求與半要脅，第二天我們的浴室馬 上換上了全新有力的蓮蓬頭，同時加了一只一百燭光的燈泡。我沖了個舒服的澡，心中 好為自己高興。還好沒有息事寧人的就甘於惡劣的環境！本來告訴自己，大家用同一個 浴室，都沒有抱怨，我為什麼要去要求東要求西？但是別人願意吃虧不表示我就得跟著 受罪呀！房東算準了我們這一窩「外國學生」 不愛生事的個性，才會這麼苛刻我們，但是付錢租房子的是我們，我們有資格要求 居住品質的呀！我的鄰居們有了舒適的浴室，而且得知是我這個房東口中「要求特多」 的房客的功勞，紛紛來謝謝我，讓他們也能在冬天洗個溫暖的澡。欣慰之餘，實在不能 理解，既然他們同樣也認為浴室環境差得不合理，為什麼沒有為自己的權利說話呢！ 很多台灣人擔心自己的英文不夠好，因此凡事總覺得得過且過，不必太強求而不敢 出聲。但是在美國，這樣的態度實在太委屈自己了！尤其我們是自己花錢來美國消費時 ，就更應該像在台灣時擺出的「出錢的是大爺」樣子，絕不能讓美國人牽著鼻子走！ 我認識的一位很可愛且與眾不同的台灣學生，在哈佛念暑期學校時，就一反台灣學 生畏懼美國老師，認命地接受學校任意安排的課程的個性，對哈佛老師的教學教材提出 異議，她當場批評老師教的英文一點也不「生活」，只枯燥地教一些一輩子也用不到的 生字、片語，實在沒有意義。她建議老師應教學生如何用英文應付美國生活的點點滴滴 ，如何與美國人社交，以及如何看美國的報紙，了解美國時事。這種敢為自己的權利抗 爭的精神，正是台灣一般學生所缺乏的特質，是多麼難能可貴啊！ 而美國老師也很有度量，大方地承認自己教學方向錯誤，從第二天起，改用美國報 紙的剪報為「實用教材」，開始教這一班的外國學生真正有用的生活美語。這位勇氣可 嘉的台灣學生不但讓自己的學費花得有代價，也造福了同班的同學。而我相信其他的同 學們不但學到了更實用的英文，也體會到凡事要多為自己爭取福利！ 很多人覺得在美國生活，會被歧視，受到不公平的次等公民待遇。其實很多時候， 只是我們不懂得要求，不知如何為自己爭取立場罷了。如果處處甘於讓自己吃虧，老是 忍受不順利不公平的環境，生活難免會鬱鬱寡歡，那豈不是可惜了留學的幾年寶貴光陰 ？有時爭取自己應有的權利，反而會有意想不到的收穫與成績喔！ 熾天使書城
【第六章】 在哈佛念書，常常可以聽到國際政治風雲人物或世界級金融鉅子的演講，因 為甘乃迪學院的演講廳─「集會廣場」︵Forum︶是全美最有名，專門邀請一流名 人來演講的地方，這些名人都以能被邀請到哈佛的Forum演講為榮，而我們也有幸能從 每年近百個演講中增廣見聞，學到許多前輩做人做事寶貴的經驗，豐富我們的知識也拓 廣了世界觀。除了演講內容之外，各國政治家的演說台風，肢體語言也各有千秋，很值 得我們觀摩學習。 韓國前反對黨，現在已成為執政黨的黨主席金大中就曾來哈佛演講過。從他的身上 ，可以明顯的看到亞洲人的嚴謹與不苟言笑。相對於美國人演講時的生動，韓國政治家 真是表情嚴肅，態度拘謹，死氣沉沉，也不會議幾個笑話讓台下輕鬆一下，我們聽到最 後都快睡著了，只見連韓國同學都暗自搖頭，替他著急，怎麼講得這麼無趣啊？歐美人 的演講就不一樣了！且不論他們的演講內容如何，一上台，一定先幽默一下，讓觀眾「 發笑」，先抓住大家的注意力。按著，他們一定表情十足，手勢頻繁的發表演說，以確 保聽眾不會對演講失去興趣。這期間，他們也會適時的加幾個笑話，隨時將可能慢慢散 失的觀眾注意力再集中起來。每聽一個演講，我就告訴自己要學會如何掌握觀眾情緒， 用聲調、肢體語言及適當的幽默來讓一場內容豐富的演講更生動。歐美國家在這方面的 訓練可比我們強多了！ 火辣的Q&A哈佛辦的演講延續他們「互動」的教學理念，會在每場演講之後留下半 個小時以上的Q&A︵問題及回答︶時間供學生發問。學校在演講廳內非常尊重學生地架 起幾個麥克風，想發問的學生就依序排隊發問。哈佛甘乃迪學院這個在「集會廣場」中 讓學生「質問訪客」的畫面，在美國極為有名。尤其因為學生的問題完全沒有經過篩選 過濾，有時非常直接或尖銳，所以這樣的Q&A就常常會出現火辣的場面，充分反映出美 國對言論自由的重視，也考驗每一位來訪演說家的反應能力。 舉世聞名巴基斯坦前總理布特︵Bhutto︶來演講時，就碰到一個很尷尬的局面。這 位巴基斯坦有史以來唯一的女總理，不但口才一流，而且雍容華貴，令在場所有的聽眾 為之動容，也從她的演說中對巴基斯坦與回教有了更深一層的了解。然而在Q&A時，一 位顯然也來自巴基斯坦，而且反對布特總理的女同學，用很兇惡的口吻質問她：「妳口 口聲聲喊著巴基斯坦人民的福祉，但是根據有關人士指出，妳的私人存款卻有上千萬美 元，這些從人民口袋中搜括而來的錢，妳又怎麼交代？」 這位女同學語氣堅定的指控，引起全場觀眾的錯愕與注意。如果女同學所言屬實， 那布特總理的品德也就令人質疑，她剛才的那場精采演講就毫無信服力了。大家都大聲 的鼓起掌來，表示佩服女同學的勇氣，也讓布特總理知道我們可不是好騙的，逼迫她快 快回答這個棘手的問題。此時，布特總理陷入劣勢的局面，而且一個人站在台上看起來 頗為孤獨的樣子。 但是這位女政治家果然世面見多了，很有兩下子。看著台下本來很欣賞她的觀眾突 然背棄她，質疑她了，她仍然態度從容，不疾不徐地說：「這位女同學所提到的「有關 人士」，顯然對我的存款簿比我的會計師還要了解。麻煩妳告訴他真的找到那上千萬美 元時通知我一聲，我也想看看這麼多錢的樣子。」 她用幽默的話語，經輕鬆鬆地駁回了女同學的指控，誠可謂以四兩撥千斤！ 馬上贏得滿堂的掌聲與笑聲。真是高明呀！如果她只是平凡地說：「騙人！我沒有 那麼多錢！」雖然一樣是否認，但是肯定不會有這麼好的群眾效果！ 接下來，她又很中肯的說：「其實我的出身大家也都知道。我們家的三個子女，包 括我自己，都是來哈佛自費念大學的。能夠負擔這樣的開銷，我們當然是「有錢人」。 但是那與我當總理無關，而是我們家歷代傳下來的家產。」 她讓在座者了解她的錢不是貪汙來的，而是「祖上積德」來的，那也就無可厚非了 ！這一下，我們又對她充滿了敬意，實在佩服她的機智與三寸不爛之舌哪！ 台灣與中國大陸之間的統獨問題，也經常在我們的Forum內被討論。每次一有美國 外交人員︵如美國駐中華人民共和國大使︶來哈佛演講，台下一定會有觀眾提出類似這 樣的問題：「請問您以身為xxx的立場，對台灣獨立有什麼看法？」 而這些美國官方人士的回答也永遠了無新意，只會將美國對「台灣與中國大陸問題 」的官方立場背出來，不外乎「只承認一個中國，反對台灣獨立，但也反對中國大陸以 武力犯台」的老套，聽多了實在很無趣。但是當曾經參與六四天安門事件的反共民運人 士魏京生來到哈佛的「集會廣場」時，情形就不一樣了！剛剛從中國大陸放出來的魏京 生立刻被邀請來我們學校演講。魏京生的名氣夠大，Forum內因為他的到來而被中外關 心中國與民主的學生與教授擠得水泄不通。 魏京生演說完畢，一位同學問了一個很好的問題：「你是一位全球知名的反共民運 人士，不斷地提倡民主政治，希望中國大陸能成為民主自由的國家。今天如果台灣的人 民用最民主的全民投票方式，決定要台獨，你會贊成讓台灣獨立嗎？」 這個問題實在高明！魏京生來自中國大陸，因此他不論再愛民主，碰到台灣與西藏 想獨立，還是會和中國大陸的十二億人民一樣，基於領土與歷史使命的緣故，反對到底 。然而這位同學以魏京生自己口口聲聲提倡的「民主」，「民意」 來挑戰他，魏京生馬上陷入兩難的局面：既不能昧著良心說他會順應民眾，讓台灣 獨立；叉不能說「很抱歉，別的事可以談民主，只有台獨問題是得以強權壓制民意」。 這樣無疑是自打嘴巴，美國人才不會了解為什麼他會出爾反爾，有時民主有時強權呢！ 然而魏京生卻給了一個漂亮，兩全的答案。他微笑著說：「我前幾天和幾個台灣來 的朋友聊天時，也談到一樣的問題。那時我就告訴他們，你們台灣人要談獨立，得和一 個講道理的國家政府談。現今的中國政府是一個滿不講理的強權政府，你們是無法和他 用理性的態度來談獨立的。因此我覺得台灣應該和我們這些民運分子一起來積極反共。 我們應該大家一起同心協力地在全世界各地聚集反共反強權的力量來推翻這個蠻橫的政 府！」 啊喲！他還真聰明，給了這麼一個聽起來合情合理的答案，想要拉攏我們台灣人和 他一起賣命！按著他又說了：「等到中國大陸成為一個民主、自由、平等的國家後，台 灣人才有希望與一個講道理的政府談獨立。但是我敢說，到了大陸也變得民主以後，台 灣的人民也就不會想獨立了！」 魏京生的這一席話，將全場觀眾說得心服口服。他既顧到了民主，又暗示了不贊成 台獨的立場，甚至聰明的讓台下知道，如果中國大陸變得比較民主了，兩岸之間的問題 就可能會有轉機囉！台下的觀眾不但都會心的笑了，而且紛紛起立向他致敬，這個回答 實在太妙了！而且在我看來，也道破了台灣與中國大陸問題的癥結。 在哈佛的時候，我規定自己每週一定要抽空去聽一次Forum內的演講。在哪裡會有 機會能聽到這麼多成功的人的經驗談與對後生的忠告？雖然只是短短的個把鐘頭，但是 每個演講都會讓我沉思很久，感觸良多。藉由世界各國政治家、企業家與學者的演講， 我得以接觸到各種不同的文化與思想，培養現代人必備的包容心與世界觀。就連每位演 講者的演說風格，都是我注意與學習的重點。哈佛大學的教育，不限於書本上的知識與 教授們的學問。它讓我們常常可以接觸到各界的名人，希望我們從這些人身上聰明地學 習、領悟到人生的方向與處世的態度，這不是個了不起的教育方式嗎？ 熾天使書城
【第七章】 一九九七年年底，哈佛大學發生了一件大事─中國大陸的江澤民主席趁美 國之行，應哈佛大學邀請，準備到這所全美國最高學府參觀，並對全校師生演講。 江澤民要來哈佛演講的消息一經傳出，馬上在哈佛校園中引起有史以來最大的旋風 。所有的學生、教授，與行政人員莫不為此感到興奮，有如此具國際知名度與爭議性的 世界級領導人物要來哈佛演講，必定又會讓哈佛在全世界更加響亮！尤其是中國大陸來 留學的學生們與已榮登教授之職的大陸學者們，更是驕傲不已：可不是每一位首長都可 受到哈佛校長的禮遇，受邀至哈佛演講的，這封中國大陸可是一項殊榮呢！ 但另一方面，哈佛校內的民運團體及反共集團，則開始摩拳擦掌，準備趁此機會， 好好掀起反共浪潮。而關心大陸人權問題的美國學生們，更不甘示弱的也開始活動起來 了。校園中，就這麼熱烘烘的，充斥了各界發散出來的喜悅之情或是反對之聲。 整個校園裡，對江澤民來訪的「意見」最多的，莫過於我所就讀的甘乃迪學院了。 甘乃迪學院以美國史上最著名、最有作為的總統命名，自然不能枉費了自己學院的美名 ！遇上了與「政治」有關的議題，自然特別敏感，一定要有與眾不同的見解與作為才對 得起自己！ 於是我們學院中一群平常就熱中於大陸人權問題的同學，馬上開始動腦筋了。他們 對江澤民的訪問哈佛極為不滿。在他們眼中，江澤民是中國大陸壓迫人權的最高領導人 ，哈佛校長若是邀請江澤民來演講，豈不是對中共的行為背書，隱約的表明了贊同中共 的所作所為？ 這些號稱護衛人權的同學，為了江澤民的來訪，立即組成了一個新的「甘乃迪學院 自由、民主聯盟」(KennedySchoolAllianceforFreedomandDemocracy)，並開始在校內 的電子網路上發表許多反江澤民演講的言論。這下好戲開鑼了！「自由、民主聯盟」公 開的在全校性的電子郵件中，聲明準備傾全力阻止江澤民來演講。他們最後決定，要以 最強烈的手段來表達他們的不滿：他們要上訴哈佛學生會，請學生會以代表全校學生的 身分，聯名抗議哈佛代表「民主、自由」的校長，邀請世上唯一「不民主、甚至危害人 權」的主席來演講。這下事情可鬧大了！學生會若是將此類抗議信寄給哈佛校長，在哈 佛這種極端重視學生意見的學校裡，無疑是大事一件。校長已經邀請了江澤民，全校學 生若聯名抗議，這豈不是一件一定會上報的醜聞？ 國家優先「自由、民主聯盟」的言論一發表，馬上遭到校內其他同學的嚴厲抗議。 首先發難的就是甘乃迪學院中來自大陸的學生們。這些同學讀了美國學生的「反江電子 信件」後，立刻挺身而出，維護自己國家的主席。最不可思議的是，他們不分英文程度 好壞，莫不盡自己的能力，與美國學生對抗。 有位英文程度頂瓜瓜，甚至可令美國人汗顏的大陸學生李薇，寫了封文情並茂的電 子信件，洋洋灑灑的道出了她對美國學生的反江情結的「嚴重抗議」，告訴美國人，江 澤民餵飽了十四億大陸人民的肚子，是偉大的主席云云，讀了令人拍案叫絕，相信美國 人讀了也必動容！ 然而就連那些英文程度實在有待加強的大陸學生，都不甘示弱的向美國學生挑戰。 有幾位同學看了「自由、民主聯盟」對大陸的羞辱，心頭滿是怨恨，卻苦於無法用英文 寫出一篇長長的辯論文來辯駁美國學生的論點，只好將滿腔怒火，化為一篇「罵人的信 件」，告訴美國人，「中國人五千年歷史，輪不到美國人來干涉。」這樣有些粗俗沒有 道理的電子信件寄出，真是讓人替大陸人捏一把冷汗！美國人看了這種「罵人不講理」 的信，只會對大陸人印象更壞！然而我看得出大陸學生「老子才不甩你」的心情。他們 根本不把美國學生放在眼中，不顧一切的只想全心全意的支持他們自己的國家。 看了美國學生與這群大陸學生一來一往的電子網路之戰，不禁令我佩服這些初來哈 佛不滿一年半載的大陸人的勇氣。不知今天同樣的情形，若是發生於台灣學子身上，我 們會不會也有這番骨氣？敢不顧一切後果，不論英文好壞，挺身對全校其他的美國學生 大放厥詞？或是動之以情理，或是乾脆放口大罵，只為了自己的國家？ 電子網路戰爭愈演愈烈，雙方爭議了數天之久，學生會終於決定是他們該出面的時 候了！為了避免同學之間傷了和氣，也為了到底該不該上書給哈佛校長抗議江澤民來訪 ，學生會召開了「特別學生大會」。 特別學生大會這次的大會，是這幾年來學生出席率最高的一次！平常學生會常用的 小會議室不夠大，學生會還借用了哈佛最大的講堂。講堂中黑鴉鴉的擠滿了上千名的學 生，除了主張人權的聯盟及許多關心中國前途的中國大陸學生外，更有許多亞洲人、美 國人及歐洲人，都摩拳擦掌的準備來各抒己見。 每個參加學生大會的「族群」，都抱著不同的心情。「自由、民主聯盟」的同志們 ，準備說服全體學生，抗議江澤民來哈佛演講，也希望能藉此機會重申對大陸迫害人權 、壓迫西藏、監禁六四民運人士的不滿；大陸來的學生則絕不願意看見自己的國家主席 被一些他們眼中「不明事理」的美國人所汙辱，各個都作了心理準備，決定一心擁護自 己國家的尊嚴。 奇怪的是，連亞洲的各個「鄰國」，都對這次的「反江事件」充滿了好奇心與參與 感。原來這些日本人、韓國人，平時對中國這個強大的鄰國也是充滿了愛恨交加的情結 。中國在短短時間內晉升為世界級強國，不論經濟上或政治上，都成了世界矚目的焦點 ，令這些亞洲小國眼紅，另一方面，他們又羨慕中國是唯一可以與美國這強權對抗的亞 洲國家。中國在外交上的強硬及對美國政府的不理不睬與不肯退讓，常讓這些亞洲小國 看了拍案叫絕，認為中國大陸有時還真替亞洲人爭了一口氣！現在江澤民訪哈佛，居然 被美國學生以「人權不張」的名義排擠，日本與韓國的同學轉念一想，連這麼強大的國 家，美國學生都敢「管」人家的「家務事」，強烈的表達他們對江澤民的「不歡迎」， 那麼有朝一日他們自己的國家元百若是也來哈佛，豈不是也得被批評一番？甚至也被排 除於門外？ 同是「亞洲人」，當然不願意「同胞」被美國人以所謂的「人權」這個大帽子給壓 得扁扁的。我所認識的亞洲同學，也紛紛帶著同仇敵愾的同情心，慷慨激昂的出席學生 大會，準備告訴美國同學，「自己家沒管好之前，少管別人家的閒 事！」 學生大會終於開始了，學生會會長有鑑於近日校內電子網路上的唇槍舌戰與「人身 攻擊」，特別語重心長的表示這次的學生大會，是給所有學生一個抒發己見，互相了解 彼此文化的機會。希望大家能在聽完各方意見之後，平和的以民主的投票方式，決定學 生會是否應代表全校學生向校方抗議？ 首先，曾經親身參加過一九八九年的「六四」天安門民運活動的曾曉東同學上台向 全校演講。曾曉東才剛來美國不到兩個月，用他那尚未熟練的英文，充滿勇氣的面對那 上千雙凝視著他的藍眼睛、綠眼睛。他努力的告訴美國同學，大陸的人權問題已改善多 了。連他這個曾賣命投身於反政府的民運人士，都深感政府當局的努力與成果。他感性 的說，反過來美國人在高喊「改善大陸人權」之時，有沒有看過他的家鄉湖南鄉下仍在 過苦日子，在飢餓邊緣的老百姓？這些普通老百姓擔心、需要的不是美國人對大陸政府 人權不張的抗議。如果美國同學有心改善中國大陸的生活，應該給中國大陸經濟上與教 育上的輔助。只有在填飽了肚子之後，才會進一步去要求自由民主呀！曉東同學極力反 對美國學生反對代表著十四億大陸人民的江澤民來演講。只有多聽聽大陸人的心聲，多 了解中國，才真能如美國學生所願─幫助中國人民。 本來以為這次的學生大會，會演變成東西大決戰─所有東方國家的學生聯手反對西 方國家學生的偏見，但是實際情形卻和我所想像的全然不同。我訝異的發現，美國有好 多學生，都抱著異常開闊之心。一位道地的美國同學說：「什麼是人權？我們美國人憑 什麼去批評別的國家的人權問題？我們自己的黑人、種族問題都尚未解決，怎麼有資格 去要求別人呢？」 又有人說了：「在座的人有幾個去過中國，真的知道在地球彼端的中國有著怎麼樣 的問題？若是只聽信諸多報導就評斷大陸人權問題，在訊息資料不齊全，不一定可靠的 情形之下，美國的指控，是否公平？」 另一個美國人精采的道出：「我們的學生會今天若是反對江澤民來訪，就會犯下西 方世界從古至今一直重複的致命錯誤。長久以來，我們西方人就不斷的將『西方標準』 加諸於『東方世界』之上，自大的認為只有西方所謂的『民主、自由』才是唯一的治國 正道。 這是正確的嗎？各國有不同的民情、歷史、國情，豈能一概而論之？要求之？」 「我們不了解的生活方式，並非一定是錯誤的、有害的生活方式。更何況即使認定 美國的體制才是唯一可行之道，也必須體認西方先進的民主國家都是歷經數百年的掙扎 才建立起民主、自由，又如何能要求中國這正在起飛的國家也達到美國的人權標準？」 美國的精神最令人喝采的是許許多多的同學，不論國籍，所重申的一個道理：「哈 佛建校以來，一直是全美國最受尊重的學校，更代表了美國的建國精神─自由、民主與 平等。而自由、民主是什麼呢？就是每個人都有資格、自由去發表自己的言論與思想， 但是卻沒有權利去強迫別人接受他的意見。不論一個人的想法再叛逆，再與眾不同，他 的自由，都必須被尊重，這是自由、民主最基本的要求。」 「今天學生會若是因為不贊同江澤民主席或其所代表之政府的思想而摒除他於校外 、不讓他發表演講，那這『自由、民主聯盟』豈不是自己打自己的嘴巴，反而倒開民主 之車？」 「民主社會應該讓各方言論充斥於社會，再由人民自己去判斷是非。若是只准許歌 頌民主一派的言論，那這種民主，與只允許一言堂的獨裁政權有何不同？ 哈佛身為全國學術界的表率，更應歡迎江澤民這種『不同的意見』才對！」 學生大會上，我意外的發現大部分的同學居然都反對「自由、民主聯盟」的提議！ 雖然美國學生不一定贊同大陸的政冶體制，但是他們卻也誠實的承認，他們對大陸了解 不深，絕不願意輕易的就將中國大陸「定罪」。 能夠邀請到江澤民來哈佛演講，我覺得是哈佛人的福氣。不論是贊同他也好，反對 他也好，多聽一個人的經驗談，只有益處而不會有害處。江澤民及大陸政府在經濟上將 中國大陸在短短數十年內，成為世界上最有潛力，最令人垂涎的經濟強國，他的治國經 驗，是多麼的寶貴？即使不贊同它的體制，也不應禁止我們學習其成功之道呀！而反對 江澤民的人們，又如何能放過這難得的機會？因為只有知己知彼，才能百戰百勝！ 經過投票之後，我們的學生會順應民意，決定不需要上書給校長了。「自由、民主 聯盟」的同學仍不放棄的以個人的名義，準備繼續反對「中共的人權迫害」。他們在校 內設起了簽名台，讓贊同他們主張的同學簽名。這樣一來，當然抗議信的威力大減，因 為它不再代表全校學生的意見；事實上只有少部分人在抗議江澤民的訪問，又怎能將全 校學生不同的政治理念，全塞在一張「抗議書」上呢？甘乃迪學院的學生，都對這樣的 結果極為滿意，這才不辜負了甘乃迪學院的盛名！ 也許是預知了江澤民訪問會造成的爭議性，哈佛為了迎接江澤民可是準備周到，卻 也神秘到家了。事先沒有一個師生確切知道他到底是哪一日會到達哈佛。 只聽說大約是十月底、十一月初會蒞臨，但每個主辦單位都不願透露隻字片語。 就連演講的地點、主題、學生參加方式，都如謎一般，讓人完全不知該如何「迎接 」這個不知名的特別日子。甚至有謠言傳出，江澤民根本不會來哈佛，這全是一場大烏 龍！ 直到江澤民到訪的前五天，校方才悄悄的宣布了戒律森嚴的演講方式。原來只有一 千名學生可以參加演講，想參加者得用學生證去抽籤，其他落選的學生只能從遙遠的校 外看看能否瞄到一個影子，真是令人失望。而最可惡的是，我抽籤的運氣頗背，居然沒 有機會去參加這在台灣大概永不會有機會聽到的演講會！ 江澤民演講當天，雖沒有去現場聽演講，但是演講場外卻有一幕更有看頭的好戲。 那天從一大早，哈佛周圍的馬路上就擠滿了各路人馬，代表各個不同的「主張」，站在 路旁等待江澤民的到來。有大陸學生所代表的歡迎團：他們人人手執中國大陸與美國國 旗，興奮地喊著「中國統一」的口號。緊鄰著他們的是代表西藏的群眾：他們拿著西藏 旗，與西藏獨立的標語，喊著「西藏獨立」。對面的街上，則是我們台灣的台獨分子， 頭上綁了綠色的頭帶，綠色的標語上是「台灣獨立」的字樣，擴音機上喊的是「台灣獨 立」的口號。另外還有少數的金髮人，有點搞不清狀況的喊著「維護人權」或是「神愛 世人」。五、六個團體，五、六種聲音，統統獨獨，看了令人眼花撩亂。中共約旗下， 放著西藏旗；喊統一的大陸人旁，站了穿傳統西藏服的藏人。一旁走過的美國人，與維 持秩序的警察，一定搞不清楚我們這些在他們眼中都是黑眼睛、黑頭髮與黃皮膚的人， 到底在爭些什麼？ 盼呀盼呀，終於看到眾多警車護衛而過的一輛大禮車，禮車內伸出一隻打招呼的手 ，一閃即過，老實說也沒人知道那到底是不是江澤民的手？演講平和的過去了，但我的 內心卻依然激動不已。江澤民的來訪讓我看到了中國大陸同學的驕傲。當他們在電子網 路上，與學生大會上為自己國家爭辯時，我看到了身為一個「大國子民」的尊嚴。為了 他們的國家及主席，他們可以那麼不在乎自己的與全世界作對。大陸同學的傲氣，讓美 國人對他們又敬又怕。他們一點也不像其他亞洲的國家─日本、韓國，甚至台灣，總是 客客氣氣，謙謙虛虛。大陸人的氣勢，讓美國人知道他們可不是好欺負的。我不禁再次 提醒自己，身在美國，一定得抬頭挺胸，美國人才會尊敬你及你的國家！ 另一方面，江澤民訪哈佛，讓我看到美國人真正的民主。在電子網路上，除了大陸 同學對美國同學的謾罵之外，其他的辯論，都是君子之爭，都是有憑有據，客客氣氣的 辯論，想用道理去說服讀者。在學生大會上，每個發言人更是避免意氣用事，或是人身 攻擊，只是有耐心，有包容性的傾聽來自世界各個角落的意見與想法。學生大會，讓校 園中的每一個人都上了一課。我們更加了解了中國大陸的民情，大陸同學的想法，也明 瞭用耳朵去聽別人的聲音的重要性。 我佩服美國同學思想的開闊與多元性。傳統的「西方主義才是完美的，全世界的人 都得聽美國的」思想，已在年輕一代的心中慢慢消失。他們學會用更寬廣的心去了解不 一樣的文化。尤其在哈佛這百分之三十是國際學生的學校，美國的下一代領導人物，一 定會更具包容心。 我要學習美國的君子民主，要講道理、不要動氣。要用真理說服人，而不是用「大 小聲」來暴露自己的無知。在美國，台灣立法院的打架事件，是出名的台灣特徵。連在 哈佛一個校內的激辯，學生都做得比我們好，我們是否也該反省了呢？ 熾天使書城
【第八章】 研究所二年級時，我去修了幾乎可說是哈佛最難的一門課：「資本市場」 (capitalMArket)。這門課是有名的好，但也出了名的不容易。雖然我知道這門課 對我這個大學主修藥學的外國學生更是困難與耗時耗力，但我還是決定接受在此求學應 該經歷的挑戰。 未來的投資銀行家這門課可說是專為一些大學主修財金、經濟系，未來準備投入金 融世界的投資銀行家︵investmentbanker︶等所開的專業課程。來修課的學生都具備了 二到四年以上的金融市場經驗，對金融原理瞭若指掌。教授也認定來修課的學生各個根 柢深厚，實務經驗也已豐富，因此上課時當然直接跳過基本概念，直接進入高深複雜的 債券定價原理等等。去試聽這門課時就發現選這門課實在是給自己找麻煩；因為是越級 修課，沒有任何根基或金融操作經驗，一定會很吃力！然而轉念一想，現代人怎麼能不 對證券、債券等金融市場有深入的了解呢？即使將來不準備當個投資銀行家，也應該學 會如何投資理財吧？再說修一門艱深的科目，也比較有挑戰性：看看自己到底有多少能 耐，能不能以最小的年紀，最少的商業知識，但用最大的努力，和這一群商場老將們一 起學習？雖然在心中仍有一絲的猶豫，但想到如果因為一時膽怯，而錯過哈佛這門有名 的課，錯過學習的機會，畢業走出哈佛校門時一定會有遺憾的！有了這樣的決心與體認 ，我就向哈佛最困難的課程進軍了！ 商學院的傳統哈佛商學院有許多不成文的有趣規定，在我們這些外國學生眼中，實 在是很新奇。其中最特別的是在每一堂課結束後，學生們都必須拍手鼓掌，表示謝謝老 師，誇獎老師上課上得真好！上第一堂課後，我還被那突然響起的掌聲給嚇了一跳，不 知發生了什麼事，怎麼會有拍手這一檔子名堂出現？後來才知道這是商學院的傳統，已 經流傳數十年了！於是我也入境隨俗，不論教授這堂課到底教得如何，是否值得贏得掌 聲，都拍手拍拍馬屁，真是可愛極了！這也顯示出美國商界顯然也頗為世故，做學生的 才會如此懂得討好人心！ 除此之外，商學院對「客人」也特別禮遇。有時有學生家長、朋友來哈佛玩，會順 便來這著名的學校旁聽一、兩堂課，體驗哈佛的上課感覺，或是感受一下當「哈佛人」 的滋味。不過因為我們這些學生都是歷經千辛萬苦才申請進入哈佛，得以在哈佛這個學 術殿堂內上寶貴的課，因此「外人」是不能隨便來旁聽的！哈佛很跩得規定外賓來訪， 得先向教授報備一聲。上課之前，教授會請「攜帶外賓」來上課的學生對全班同學介紹 自己的「來訪客人」，全班同學就會很熱絡地為來賓鼓掌以示歡迎，不但讓來賓深覺禮 遇，也讓學生很有面子，一副很受重視的樣子。 最有趣的一次，是一位同學保羅帶著他的父母來上課的情形。保羅的父母顯然很以 上了哈佛的兒子為榮，聽了兒子介紹他們的一段開場白，及全班同學的歡迎之聲後，臉 上掛起了滿足的微笑。上課後，教授問了一個問題，保羅也和其他同學一樣，舉手發言 。他回答得普普通通，了無創意，但是奇怪的是他言語方歇，四周突然漸漸響起幾下掌 聲！慢慢地，就像漣漪一般，掌聲傳了開來，全班都開始為保羅的「高見」鼓掌，甚至 有人頻頻點頭，對著他口中發出嘖嘖稱奇之聲。這還沒完沒了呢！有人乾脆動身站起來 ，以獻上最崇高的敬意！一看到別人帶頭，教室中的同學馬上如雨後春筍般一個個站了 起來，'向著保羅及其父母拍手，點頭致意，臉上露出最真誠的讚美、崇拜的表情。這 就是美國至高無上的「起立致敬禮」︵StandingOVatiOn︶。 保羅的父母被這突如其來的舉動給嚇了一大跳！他們先是錯愕地看著大家，慢慢的 才了解大家是因為極為讚賞寶貝兒子的「高見」才給予他如此隆重的「起立致敬禮」， 他們的臉上馬上綻放出為人父母最驕傲的笑容，心想：「我們的兒子真是了不起呀！誰 不知道今天坐在這個教室中的學生各個聰明透頂，前途非凡！而我們的兒子居然說出了 能讓這些龍中龍鳳中鳳心服口服的大道理，真是偉大呀！」 嘿嘿！他們怎知剛剛上演的這一幕，其實是我們學生們聯合唬父母的小把戲！這是 一個同學間互惠的優良傳統、不成文規定：我的父母來訪時，你們給我面子，讓我「風 光風光」，下次你帶父母來時，我也一定不讓你失望，肯定讓你面子十足，在父母面前 享盡榮耀！因此我們同學之間有個小暗語。如果在介紹來賓時，加一句「我要介紹這一 位很重要的來賓……」，大家就懂了，心知肚明了。接下來，只要你針對教授的發問出 來講幾句話，只要不是牛頭不對馬嘴、胡說八道，同學們就會有默契，夠義氣地讓你在 這位「重要的來賓」面前出盡鋒頭。還好每位父母都會不自覺地，幾乎無可救藥地認為 自己的子女說出來的道理特別動聽合理︵這點從我的父母身上就可以得到印證︶，這個 可愛的傳統才能配合「天下父母心」，天衣無縫地達到它的功效。我覺得這真是個既幽 默，又有人情味的表演！ 商場案例討論教學不要被哈佛商學院這個輕鬆有趣的傳統所誤導，我們上課可是一 板一眼，緊張「刺激」，毫不馬虎，而且艱深得讓你哇哇叫。但是我也開始由衷地對哈 佛的教學理念佩服不已，漸漸了解哈佛到底為什麼會成為美國的第一學府。 哈佛商學院舉世聞名的教學特點在於它的「商場案例討論教學」︵ casestudymethod︶。我們在台灣上課多半是老師指定一本或幾本教科書做為上課的教 材。美國大部分的學校也是一樣，教授照著教科書上的原理守則教學生。然而哈佛卻不 一樣。在這裡，教學工具是一個個的商場案例︵bUSineSSCaSeS︶。即使偶爾有指定教 科書，也只是一個參考工具、輔助教材而已，上課的主體一定還是這一個個的商場實例 。 這樣的教學理念在我看來實在非常合理又高明！「管理」與「企業經營」應該是沒 有法則可循的。商場上千變萬化，怎麼能用幾本「教科書」來囊括？這樣的教科書又較 易淪為「理論」，而不夠實際。「管理」應該是從經驗累積而來，而且視當時商場情況 背景，而有各種不同的處理方法。要學會如何「管理」，或是學習如何成為一個成功的 企業家，就應該多看看別人成功或是失敗的例子，多多利用前人累積的寶貴經驗！ 哈佛商學院教學所用的各個商場實例，就是這些寶貴的實地經驗。教授從全世界的 企業、商場經驗中選出有代表性，有啟發性的實例。不論是經營成功或失敗的企業案例 ，都有讓我們學習與探討的價值。教授會用最客觀的角度，仔細的描述某個企業所處的 商業競爭環境，內部的管理運作情形，以及此企業所面臨的困難與瓶頸。學生們於每堂 課前仔細閱讀之後，在上課時就能夠用心去思考身為一位企業家，在面對同樣的問題時 ，應該如何去處理這些棘手的問題。上課時我們全班一起分析探討對此企業實例的看法 與建議。教授引導學生，透過這些實際的例子，讓學生領悟管理之力。因為每個商場實 例，都是一個「問題」，沒有標準「答案」，因此我們能夠獨立思考，設身處地地研究 到底什麼才是最正確的企業經營之道。而哈佛教授所寫的這些商場實例，全美著名，已 成為其他商學院爭相購買的教材！ 於是我們每修一門課，就可以深入地了解一個企業成功或失敗的關鍵。例如修這門 「資本市場」，一學期總共三十堂課，就可以讀到三十個商場案例，就如同吸取了三十 件企業經營精華。這真是最難能可貴的學習經驗！每上完一堂課，我都會深感受益良多 ，激動不已，好想馬上衝入企業界，試試自己新領悟的管理妙方！ 不過這些學習都是辛苦得來的。要求得知識，就得下一番功夫。每天上課以前，我 們都得將每個三十多頁的商場實例看得徹徹底底，以應付每個實例所帶來的「學習問題 」︵studyquestions︶。我們上課時完全採互動方式，教授是領導者，帶領全班學生討 論商場實例中的各個環結，而學習則是從自己與其他學生上得來的。班上同學各個企業 經驗豐富，不是多年管理顧問，就是投資銀行家，要不然就是其某國際企業的總經理或 是創辦人。他們在課堂上發言，開口閉口就是：「我以前在xxx公司時，也碰過類似這 樣的情形。依據我的經驗，正確的處理刀法應是……」 而說到這「xxx公司」時，一定是挺直了背脊，抬起了頭，特別驕傲與大聲，因為 通常同學都是來自全美聞名的企業公司，聽了還真有些駭人呢！ 不過因為哈佛人的優秀，我們才能從彼此的身上學到如此豐富的經驗。哈佛極端重 視團體之間的學習與幫助︵teamwork︶。教授睿智地將一堂課數十個學生的聰明才智給 擠出來，領導大夥兒深入研討商場實例，讓學生們不自主的領悟教授所想傳授的道理， 這無疑是最高桿的教學技巧，而且比起只有教授一人在台上唱獨腳戲生動有趣且有信服 力多了！每一堂課都可見到全班學生熱鬧地搶著發表高見的畫面，真是精采得到絕不會 有上課打盹的人！ 踴躍發言不過我們這些學生的熱烈參與也不是百分之百自願的，有一半是被逼出來 的。我們的學期成績，是百分之五十考試成績，加上百分之五十上課參與討論成績︵ classparticipation︶而來。所以如果不想被當掉或吊車尾的話，就一定得踴躍地參與 課堂討論。這可是很緊張的呢！只要哪個學生有兩堂課沒有「說話」，平常成績就會馬 上落於人後，這時就得趕快去向教授解釋解釋，為什麼這幾天如此沉默？若是想要成績 高人一等呢，就得表現優異，堂堂課都積極發言，而且當然得言之有物，有質又有量。 於是乎上課時永遠可以看到半數以上的同學，絞盡腦汁，高舉著手，殷切地想為班上其 他同學的學習盡一份力，大聲地說出自己閱讀實例的感想與建議。這種熱烈的畫面，造 成我們每個人的良性壓力，刺激鼓舞我們的思考能力，激發我們發言、學習的慾望。最 嘔的事就是自己想到的點子，想說的話，被別人搶先一步說掉了呢！ 而上課最「刺激」，甚至可說是有點恐怖的挑戰，就是教授的抽點︵coldcall︶。 每堂課的一開始，教授就會用他那雙銳利的眼睛掃描全場一周，四處搜尋一個看起來像 是沒有將那商場實例研究透徹，準備不充分，心虛虛的「倒楣鬼」，來替這一堂課作個 「開場白」。這位被抽問的學生，輕則得有條有理地論述商場實例的概括大意，重則得 馬上評斷商場實例中的企業家面對棘手問題時應該有怎麼樣的應對方案，而且演講時間 至少得在五分鐘以上︵感覺起來可能像一個世紀那麼久︶，完全「混」不得！我們這些 認命的學生們，如果被抽問時表現不佳，馬上會失去拿到好成績的機會，因此只好於每 堂課前，努力扎實地將必讀的實例理解得滾瓜爛熟，深思熟慮之後，才能在上課時提出 精闢的見解！ 沒有充分準備，不想被「電」到的同學，這時就會有許多有趣的「躲避動作」出現 。他們絕對不會正視教授，否則兩雙眼睛一相會，一時天雷勾動地火，教授誤以為這位 學生胸有成竹，很飢渴地想當帶頭的英雄，這可就成了那個「倒楣鬼」了。但是也千萬 不能低頭彎腰，看起來像是恨不得能躲身桌下，以逃過這場可能降臨的浩劫的樣子，否 則教授也會像官兵捉強盜一樣地將學生揪出，在全班面前出盡洋相。其實最安全的作法 ，就是老老實實的，確實的將課前預習工作做好，再找幾個同學組成讀書小組︵ StUdygrOUp︶，事前討論討論商場實例所帶來的啟示，這才是為學之道！再說能在課堂 上被抽問到，也是一種福氣。上課時收拾起任何的靦腆，大方積極的搶答，讓自己的大 腦在一個多小時內派上最大的用場，又可以訓練當眾演說︵pUblicSpeaking︶的能力！ 這可是在台灣念書所得不到的「刺激」呢！ 上過哈佛這種「商場案例討論」式的課後，我深深的認同起這種教學制度與方法。 只有這種互動的上課方式，才能完全的抓住學生的心。這種讓人忍不住拚命去參與討論 的課，才能分分秒秒吸引我們的注意力，永遠不會感到枯燥乏味。 而一位聰明的教授也應該明白，他如果只是一古腦兒的將他所認同的管理知識講述 給學生聽，我們這一群可說是最具有領導力，也最自命不凡，不願意聽從他人命令的哈 佛人肯定不會輕易信服的。只有慢慢的藉由課堂討論，領導我們的思考方向，讓我們領 悟出自己的學問道理，才是一位高明教授的教學方法。而我也敢說，教授一定也常從我 們這群學生中得到新的啟示！ 有了這樣完美的學習經驗，我終於知道為什麼上課是一種享受！因為哈佛能激發學 生內在的潛力，而不會告訴我們一定的對與錯。多麼希望每個台灣人，都能體驗一下這 種尊重個人意見與學習方式！ 熾天使書城
【第九章】 哈佛商學院研究所︵HarVardBUSineSSSChool︶有位來自中國大陸的留學生 被退學了。這位同學已經在哈佛念了一年半的書，本來再過半年就可以畢業的； 卻因為「考試作弊」而慘遭退學的厄運。 我聽到這個壞消息，不禁大吃一驚，且為王同學深感「可惜啊！可惜！」這位王同 學，在中國大陸肯定也是出類拔萃，經過超人的奮鬥與努力，才申請到這所全美國最具 盛名的學校。本來以為可以順順利刊在哈佛完成學業、衣錦還鄉，享受非凡的榮耀與比 出國前高出幾十倍的薪水及無可比擬的前途，這下子什麼都完了！畢業在即，卻因為這 麼個不值得的理由而前功盡棄，真是令人扼腕呀！ 王同學的經歷，對我這個也是來自亞洲的留學生，有著很大的警惕。本來以為王同 學是罪不可逭，在考試時拿出小抄，或是偷看旁人的考卷才被學校開除的。後來知道整 個事件的詳細經過後，我才了解在美國念書、做人做事可真都得格外小心啊！ 天下一大抄原來是商學院期中考過後，有位學生密告教務處，說王同學有舞弊的行 為，學校從此對王同學起了疑心。但是要在研究所「做弊」，也是件奇怪的事，因為幾 乎所有的考試都是openbook，也就是任由學生帶著各種參考書、教科書進考場的。學校 與教授認為他們教給學生的大道理，一定得融會貫通才能從容應答。 若是考生只想在考場上臨時抱佛腳，在帶去的書裡找答案，那你到時就會領教到教 授出題的技巧高明，也讓你知道哈佛的厲害。因此他們不怕你帶書進試場，反正學問若 沒先讀進腦子，是絕對拿不到好成績的！此外，考試多為申論題，即使有計算題，也複 雜到根本不可能偷看別人的答案！因為如此，考試做弊實在是難事一件，我不禁對這位 告密者的指控有點懷疑。 第二次期中考快要到了，就如其他的哈佛學生一樣，王同學天天進駐圖書館，拷貝 了所有歷屆的考古題，反覆的演練作答。也許是緊張勞累過度，王同學病倒了。他只好 懇請考試延期，被迫比別的學生晚幾天考試。這下子學校可更疑心了！心想這位中國大 陸學生不知在玩什麼花招？是不是想藉著考試延期的名義，做什麼手腳？ 後來王同學一個人去赴考，打開試卷，卻驚喜的發現所有的考題都似曾相識，再拿 出考古題一看，原來這次考試都是考古題呢！他不禁欣喜若狂，胸有成竹的將考古題上 的標準答案稍做改變，約有百分之八十不變的作答完畢，輕鬆交卷。沒想到王同學中計 了。考試卷交出後，王同學立刻被請入一旁的教室。室內已坐齊了學校的「執法人員」 ，早就準備好了要指控他的「抄襲行為」。王同學簡直一頭霧水，原來學校想「考驗」 他是否會「做弊」，因此給了他一份與其他同學不一樣的考卷。他的「特製試卷」中， 全都是考古題，學校要試探他到底會不會抄考古題的標準答案。說難聽點，我覺得這是 誘導犯罪。這下「人贓俱獲」，王同學三兩下子就被哈佛給踢出門了。 我相信王同學一定被開除得莫名其妙。在台灣，所有大大小小的考試，必定有一部 分會是考古題。就連準備國家高考，學生們也一定先熟背了歷年考古題的標準答案。要 是上考場能夠見到自己念過的「考古題」，學生一定像撿到寶一樣，拚了命似的將那一 成不變的答案熟練的寫下來。而改考卷的老師，也會認同這樣的答案，甚至同學將答案 「背得愈熟」，他改起來愈高興！以同樣的心態，王同學絲毫不疑有他的將答案抄了百 分之八十下來，另外還加了百分之二十的「創意」。這種行為，在台灣一定被罵是「笨 」，因為何必那麼費力呢？照抄的分數一定更高，這樣的「創意」只是畫蛇添足罷了！ 在美國，沒想到這也成了愚笨的行為，最多「大意抄抄」，怎麼能引用標準答案呢？至 少也該於考卷底下加一句「ThiSparagraphdrawSheavilyuponxxx'swork︵這一章節摘取 錄用了XXX的作品。︶」吧？但王同學來自亞洲這個不重視「智慧財產權」，考試求學 更是「天下一大抄」的地方，考試緊張之時，根本忘了在美國不可抄襲的禁忌，還得意 洋洋的以為自己可以拿個A呢！這雖是王同學的疏忽，卻是亞洲教育的失敗呀！ 視作弊為恥辱哈佛可說是最最重視「誠信」的學校了。一跨進學校大門，成為「哈 佛人」 之後，每一個學生都得簽署一份同意書，鄭重的保證絕對不會有任何舞弊、抄襲的 行為。而哈佛更是認真的執行起捍衛「誠信」的任務，每年總有幾位學生因為違反了誠 信的誓言而遭退學。美國的學生更是戰戰兢兢的遵守哈佛的規定。這封他們來說也非難 事：美國本來就是一個視作弊為恥辱的社會。能夠念到哈佛的學生，有一定的道德水準 ，很少人敢向哈佛權威挑戰。因此哈佛的考試多為榮譽考試，根本沒有人監考，或是上 百人的考場中，只有一兩位助教在前方看自己的書，順便回答學生考試時的小問題罷了 。 相較之下，台灣的考試舞弊風氣簡直令人汗顏，實在應該好好反省，是怎麼樣的因 ，才造成了這樣的果？從小到大，我就親眼目睹台灣教育體制下的道德低落。雖然我念 的都是台灣的頂尖學校─師大附中，台灣大學，但是「作弊」不因「學校好」而減少。 高中考試時男生互相「罩來罩去」。上了台大，更有教授視而不見，讓全班學生在期末 考時大傳紙條，最後因為用功的學生「看不下去」，還投書知名報社揭露台大教授與學 生的可恥行為，以伸張正義。 帶著這樣的道德觀去留學的台灣學生，實在要留心了：在台灣考試作弊，最多鴨蛋 一顆。但是美國學校的校規嚴厲，不但考試作弊要退學，連平常的家庭作業有抄襲行為 ，查明後都會慘遭開除學籍！我的好朋友安妮，就差一點點因為作業被人抄襲而被退學 ！ 因小失大安妮和我是統計學的同組同學。期中作業我們這組三個人費了九牛二虎之 力，才熬夜把一個完美的作品放在磁片上給交上去。隔天卻有一位台灣學生哭喪著臉告 訴安妮他忘了作業截止期，根本還沒有開始打報告呢！這下慘了，真不知要如何跟老師 交代，也不知去哪找同學跟他合作寫報告。這「三人份」的報告，該如何完成？安妮聽 了同情心大作，居然也就應他的要求把我們報告的磁片交給這位台灣學生作參考了。 沒想到隔了幾周，教授傳我們問話，拿出一篇「我們的報告」。不，再仔細的一看 ，整篇報告和我們的那一份一模一樣，只有「作者」變了，成了那個台灣學生的名字。 我們還真傻眼了！ 這下安妮可慘了，她雖是好意的借報告給人「參考」，沒想到這位不知輕重的台灣 學生，也不知是惡意還是愚蠢，居然冒冒失失的照原文拷貝了交上去。接下來的幾天， 安妮日夜痛苦焦急不堪。她努力的說服校方馬上組成的「調查小組」，想讓他們了解她 毫無幫人作弊的心，完全是被利用了！她將磁片給台灣同學，只是想他根本毫無頭緒， 報告該怎麼寫，因此看了我們的報告，也許可以給他一些參考與靈感，如此而已。雖然 校方終於免除了她的過錯，但等待判決那幾天的煎熬，可想而知。誰會甘心因為一時的 憐憫之心，無意的疏忽，而被哈佛退學？太不值得了呀！ 這位台灣學生也太方便了一些。他拿了我們的磁片，居然就這麼原封不動的將我們 的報告再拷貝了一份。他只將我們幾人的名字刪除，再加了自己的姓名，將最後一段的 結論稍為重新「排列組合」就交上去，真是省時省力到家了！我心中納悶，在台灣應該 有豐富抄襲經驗的台灣同學，技術怎麼如此差勁？至少也將「字型」改一改。美國電腦 中字型有五十幾種，改一下字型要不了數秒鐘！他至少也把我們製作精美的表格動一動 吧？我們是紅框黑字，他可以改為黃框藍字呀！怎麼會這麼「不專業」的將我們的報告 就這樣交了上去呢？簡直不可思議。 台灣的學生不是最擅長這一套，擁有最資深的經驗嗎？這位台灣學生果然沒有從哈 佛畢業。 這樣的行為，充分反映出很多台灣學生對作業的不重視。從國小到大學，我們的報 告常常都是能抄就抄，毫無創意、學習可言。國小國中的數學小習題也常是幾位成績好 的學生貢獻答案，其他的學生抄得不亦樂乎！最記得的是台大的化學實驗作業，做實驗 前我們得抄化學藥品的各種特質：沸點、冰點……等，實驗後的數據也常是虛擬而來， 實驗問題的回答更是不用大腦，全用抄的。學長學姊最大的「用途」就是留下一本本的 考古報告，讓我們完全不用思考，所有的作業都是一大抄。只要花時間不用大腦的，到 了有重要的考試時，再臨時抱佛腳應付一下就好。這「一代一代」傳下來的報告，大同 小異，唯一的好處是助教改起來也不必太費事，反正幾十年來都差不多一樣的答案嘛！ 這位台灣同學，實在丟盡台灣的臉。不知是否因為他的緣故，哈佛甘乃迪學院下一 學年度一個台灣學生也沒收。也許是受夠了台灣學生的不誠信吧？一個不好的學生案例 ，就可能毀了以後其他台灣學子的求學之路，留學生豈能不謹言慎行？ 比起這位台灣同學來，中國大陸王同學的遭遇似乎較可原諒。他幾乎是早早被定罪 ，再經誘導，犯下不知會是「罪」的過錯。如果當時哈佛商學院的中國大陸學生們能團 結一致的向哈佛抗議，也許王同學有被救的可能？這也凸顯了中國人有時「一盤散沙」 的冷漠與不團結吧？ 美國哈佛大學對學生的高度誠信要求，造就出美國普遍尊重智慧財產權，具有正義 感與道德規範的社會。台灣各個學府、各種階層的舞弊風氣，造成台灣學生普遍缺乏創 意、不落實的學習精神。極端的例子，則是台灣抄襲美國智慧財產權層出不窮的國際笑 話。在台灣，這樣的行為可以花錢消災。但在美國，就得久坐牢獄了！在美國留學，聽 到台灣的醜聞，或是台灣學生在美國的行為不當，真是令人痛心呀！ 熾天使書城
【第十章】 一個人留學在外，最重要最開心的事，就是找到一群志同道合的好朋友！我 在這群好朋友身上，看到了美國年輕人的健康，快樂與活力。我發現當個美國小孩 真好，除了上學外，還有這麼多健康的休閒活動可以參加，難怪美國長大的小孩總是面 色紅潤，身強力壯的活潑又健美！ 「休閒大餐」 我們幾個仔朋友，沒事時最喜歡做的「休閒活動」居然是作菜，各自大展身手犒賞 學習辛苦的自己與好朋友們。因為我們幾個人，不是來自世界各個角落，就是有歐洲、 亞洲、美洲各地血統的美國人，因此燒出來的菜各有風格，每次都像是在開國際美食展 一樣，真是有口福極了！不可思議的是，我們這堆死黨中手藝最好的，居然是一位華裔 美國男生─羅伯︵Robert︶。羅伯可是我們校內公認的大帥哥。他身高一百八十公分， 因為熱愛各式運動而鍛鍊出黝黑而健壯的身材。寬闊厚實的胸膛，肌肉糾結的腹肌︵可 以明顯地看到他的Sixpacks六塊腹直肌呢︶，再加上他那深深的輪廓，與一點點孩子氣 的五官︵babyface︶，不知迷死多少美國妞，東方女孩們對他的暗戀，就更不用說了， 然而最令人傾心的還不是他接近完美的體格，而是他純真善良的個性。對朋友付出總是 全心全意的羅伯，更懂得如何照顧我們的胃。他最拿手的菜是我最喜歡的日本壽喜鍋、 關東煮與紅豆餅。能在美國波士頓吃到在台灣還算是奢侈品的日本料理，心中真是感動 到眼淚都快流下來了。大家急忙向他請教日本料理的食譜，以後再也不用付上大把鈔票 吃日本火鍋了！ 其他的男同學，雖然菜燒的沒有羅伯好，但是他們卻有另一個「用途」在我們的聚 餐派上用場，那就是洗碗！美國講求男女平等，更沒有東方人「男人不能進廚房」的陋 習。有很多男同學還是從小洗碗長大的呢！他們的媽媽為了訓練他們做家事的本領，等 到兒子大到可以站上洗碗台後，每每將洗碗這項任務歸到兒子身上。從此這些小男生成 了做家事的能手，連我們幾個女同學都連帶受惠，還真得感激美國媽媽們男女平等，應 互相協助做家事的觀念呢！吃完晚飯後，我們幾個燒過飯的女孩子，舒服地躺在椅子上 ，欣賞這幾位大男孩洗洗刷刷的模樣。 真想將我在台灣的男同學們空運來美觀摩觀摩，最好能交給這些理想的紳士們訓練 一番！ 當然我們之中也有比較「大男人」一點的同學。大衛︵David︶是個韓裔美國人。 韓國男人從小的家庭教育使他們非常的強悍，對女孩子也比較「不溫柔」。不過大衛可 也真是一個寶。我們數十次的聚餐，他居然可以每次都帶不一樣的美女「朋友」來參加 ！而且最可惡的是他從來不限我們照會一聲，就以客人的身分，再帶來幾位美女客人， 弄得我們伙食不足，緊張萬分。這位仁兄不識相的多帶了幾張吃飯的嘴，也不懂得順便 買些外帶食物，只會帶來兩桶綠茶冰淇淋給我們當甜點。但是冰淇淋如何充飢？我們實 在怕死了這個韓國後裔的風流，也不禁為韓國女人心驚：這麼粗心的男人，以後肯定很 難伺候。 不過我們可不讓大衛這麼輕易逃過！他一定得為他帶來的不速之客付出一些代價， 雖然大男人主義的大衛在家中從來不進廚房，衣服全部送洗，八成還有這些美女替他打 掃家務，但是進了我們的地盤可就不一樣了！有時他看到別的男同學熱心洗碗，也會抵 不住同儕壓力，心不甘情不願地加入洗碗的行列。但是絕大部分時間他是被動的縮在一 角，希望我們會忘了他的存在，饒過他一次。嘿嘿！ 這時我們這些因為沒吃飽而有點火大的娘子軍，就會義正嚴詞，軟硬皆施地「念」 到他乖乖就範去洗碗為止。哼！大男人的脾氣在我們面前可得收起來！ 談到女同學的烹飪技術，好是真好，但是可惜大部分都是素菜，有時還真是不對我 的味口。六月︵June︶是一位身材很瘦很瘦的女孩子。尤其她在暑假時和當投資銀行家 的男朋友分手之後，更像是得了厭食症似的，一下子又掉了十公斤，看來實在駭人，成 了皮包骨了，六月後來雖然又和男友復合了，但是卻自認新的身材有如模特兒般苗條， 決定永遠保持這副「好身材」。美國人重視自己的外表，不光是臉蛋，對身材也願意下 苦功。六月開始每天六點起床晨跑，一天也不放過。後來冬天進入酷寒的天氣，六月依 然不偷懶，天天在家中運動，即使只是在房內蹦蹦跳跳，也務必弄得自己流了一身汗為 止。這樣的減肥決心，實在令人敬佩。 不過我這個寧願胖一點也不肯犧牲美食的貪吃鬼，碰上六月燒菜就只有唉聲嘆氣的 份。不只是六月，我的其他幾個好朋友們，各個喜歡吃素。有些是為了減肥，像六月； 有些是不願殺生，像智英︵Jiyoung︶。安妮塔︵Anita︶及羅莎︵Rosette︶則可能是 為了省錢，而很少吃肉。而我呢？則是一日不吃肉，就渾身不舒服，肯定吃不飽。 純女性之旅快畢業時，我們幾個女孩子決定來個「純女性之旅」。五個女孩子坐了 船，到麻州極為有名的一個小島瑪莎的葡萄園︵martha'sVineyard︶去度假。這個名字 極為可愛的小島，有竹籬芭圍起的一片片白沙灣，有政府在島上精心規劃的環島沿海腳 踏車探險車道︵BikeLane︶，還有美國東海岸最常見的一座座浪漫燈塔。我們每天騎著 租來的越野腳踏車，優閒地享受這小島上的寧靜。有藍藍的天空和大海，以及小島上獨 具特色─綠色窗子的白色小木屋。那幾天的美景與友誼讓我一輩子也忘不了。 但是賣力地騎了數天的自行車，我發現自己變得好容易餓喔！提著發痠的屁股，快 要斷了的腿，我只想狼吞虎嚥地享受一頓豐富的晚餐。可惜天不從人願。 我的好朋友們很「好心」的從冰箱中拿出特地從波士頓運過來的各色蔬果，切切洗 洗地燒出一桌子的健康營養餐。我看著眼前一望無際的素菜，找不到半點肉色，心涼了 一半，但還得看在是好朋友們的好意的份上，大聲的誇讚：「哇！真是好吃斃了！」真 是餓死我啦！ 後來領悟到所有女生中只有我會這麼饞，我馬上學會要把握機會，一碰到「食物」 ，馬上先下手為強，吃了再說。早餐時，別人吃的是自白的猶大麵包圈︵Bagel︶，我 則馬上跑到隔壁的精緻食品店︵GourmetShop︶中，買了上好的青蔥乳酪︵ ChivesCreamCheese︶老大不客氣地讓我的Bagel加味也加卡路里。 環島的旅途中，我更是一看到路邊攤，馬上跳下單車，買龍蝦捲、炸花枝、炸蛤蜊 吃。開玩笑，來到這個以海鮮出名的島上，怎麼能「空腹而回」？這樣一天吃下來，我 才得以忍受家中素素的「正餐」。你一定不相信，我們連「烤肉」，都看不見「肉」， 只有紅蘿蔔、紅椒、青椒、鳳梨及香茹。花花綠綠的一串串，真的好看，但是即使好友 們特別「保證好吃」，我這個肉食主義者還是大嘆「吃不消」！ 我們這群朋友，就是這麼的健康，休閒活動不外乎聚聚餐，出外旅遊運動。 我好想永遠這麼有意義地生活。平時用功念書，有空時做一些對身體有益的活動， 而不是往封閉空間鑽，往不良場所內擠。能夠在大自然中讓生活壓力得以抒發，而且時 時重視自己的體格健康，這是我在哈佛的美國朋友們教給我的生活之道！ 熾天使書城
【第十一章】 在美國念研究所的這兩年中，發現自己這個從台灣來的女孩和美國學生們最 大的差別，就是對男女關係上觀念的極端不同。 美國電影中常常看到的劇情就是男女主角在剛剛認識第一天，吃過晚餐，趁著喝過 美酒後的微醺，直接跳上床。我一直以為這樣的劇情安排是因為電影只有短短兩個小時 ，哪有時間讓男女主角拖拖拉拉地約會兩個月？因此才會這麼乾柴烈火的速戰速決。 但是到美國認識了一大群的美國同學之後，我才深深體會「電影是反映生活的媒介 」。雖然不是每個美國人都會如此「快速」，但是也相差不遠矣！ 在美國，發生性行為不是件可恥的事，而是一對情侶感情發展下去所必經的過程， 就像台灣社會中對「接吻，牽手」的看法一樣。我的好朋友「六月」 ︵June︶就說，她上大一時全班只有她和另一個亞裔女同學是沒有性經驗的異類！ 哇！真是太誇張了！ 在美國「性」不是一個「忌諱」，經常是朋友之間聊天的話題。尤其幾個很熟的女 孩子在一起，就會開始談談對異性的看法。我的好朋友們常說的一句話就是：「哇！那 個男孩子好帥喔！他的屁股真翹，體格真好，臉長得真有個性……」 我這個習慣台灣含蓄風格的「土包子」，剛開始聽了還真不以為然！而且別忘了這 些女孩子全是全美最高學府的資優生呢！我的同學們談起異性之間的事，沒有人會扭扭 捏捏，假裝什麼都不懂，一副不好意思的樣子。「六月」這個女孩子是我們幾個同學之 間最「開放」的一個。但所謂的開放，不是隨便，而是只和男朋友親熱，但卻不介意與 我們分享她的「箇中滋味」罷了。我和另一個保守沒有「經驗」的韓國好朋友智英，碰 到「六月」這麼「肯講」，馬上像兩個好奇寶寶似的，開始問她一些在國內永遠不敢開 口的問題。我們的好奇在「六月」眼中真是「大驚小怪」呢！ 在美國，到了我這個年紀還沒有性經驗的人，大概只有兩種。一種是從其他保守國 家來的「外星人」，另一種，則是因為宗教信仰而把持自己的人。這兩種人都只佔美國 社會上小小的一部分，人數少之又少。在美國並沒有任何社會道德規範告訴年輕人，不 應該做愛做的事，但是「安全性行為」的宣導卻是極為徹底。而我也就慢慢地見怪不怪 ，知道在美國，發生性行為真的就是那麼稀鬆平常的事，真的沒有人會深思熟慮，到底 應不應該在結婚前失去童貞。發生性行為是那麼的「自然」，一點也不「特別」。 在台灣碰到性觀念開放的人，大家多少都會以異樣眼光去看他。到了美國，這個情 形一百八十度大倒轉，我在那些開放的女朋友之間，一開始只好永遠「甸甸」，以防顯 露出我的無知。如果她們知道了我的保守，絕不會用「純潔、純真、真乖」這樣的字眼 來形容我，而會用極為不可思議的口吻，說我是「不正常、老舊思想、有問題的怪類」 。在她們的想法，這就像碰到交往數年的情侶卻從不牽手一樣奇怪，真不知在想些什麼 ？不過後來我膽子大了，也決定讓她們了解我們台灣社會的想法，我也就不避諱地承認 自己的「清純」，或是她們眼中的「無聊、古板」。她們就會百般好奇的想探討我們怎 麼會這麼保守，為什麼不可以？唉，要向一群認為「理所當然」 的人講什麼「社會規範」…等，真是困難呀！最後我只好「惡霸」的說，「沒有什 麼特別的原因。反正我就是不想就對了！」這下才塞住她們還想多問的嘴！不過她們還 是會「很好心」地告訴我，「和男朋友躺在一起的感覺很好呢！」真是拿她們沒辦法！ 雖然我對這些美國朋友的「性觀念」無法苟同，但是卻對她們對「男女交往」的態 度頗為欣賞。美國人的情侶關係一般比較「健康」。她們給我的感覺是「愛情」只是生 活的一部分，沒有必要讓愛情成為生活的全部或是生活重心。朋友與功課、事業，是生 活中不可或缺的。不能因為談戀愛而輕忽其他的生活點滴。情侶之間吃醋的程度也很少 ，絕對不會有男朋友不准女朋友和別的男生說話的這種無聊行為出現！我的好朋友們的 情侶們，也會成為我的好朋友，因為情侶不會膩在一起，而會一起出席朋友之間的各種 聚會，共同拓展社交空間。而測試男友最好的方式，就是看他能否和你的朋友打成一片 ！ 也許因為較健康的愛情觀，美國同學對「分手」也看得比較淡。人生中的分分合合 ，也只不過是必經的過程，何必太強求呢？更何況生活中還有其他的重心，心靈也就有 所寄託了！很少人能夠只交一個異性朋友就走上婚姻，因此每一段戀情都可說是一場學 習，即便結束了，只要曾是一段美好的回憶也就夠了。這是美國人的想法。 因為知道很多青少年無法自制的在年紀輕輕就失去童貞，因此美國政府毫不避諱地 談「性」，大力向年輕人宣導即使真的要做，也一定得學會保護自己及伴侶，不要因為 懷孕而得改變自己原本應該彩色有前途，無憂無慮的少年生活。 美國人對安全性行為的重視，從哈佛大學校內醫院對生病學生的態度就可見一斑。 有一次我高燒不退，難過得不得了，打電話去想看醫生，沒想到護士小姐一聽到我「只 不過」是發了三十九度半的高燒，居然滿不在乎地叫我自己在家多吃幾顆「普拿疼」就 好了，不肯讓我看醫生！事後我不滿的向同學抱怨，女同學們馬上經驗豐富地教我一個 可以馬上見到醫生的高招：只要對護士說避孕藥吃完了，她們一定會十萬火急地立刻為 妳安排醫生︵在美國一定要有醫生處方才買得到避孕藥︶，等到進了醫院，見著了醫生 ，再改看感冒就行了！美國醫生深怕少了一顆藥，如果不小心懷孕了，那可慘了！所以 別的痛可以等，只有避孕藥吃完了不能等，可憐男生就少了這個「特權」。美國社會演 變到有這樣的怪象，也實在很好笑！ 熾天使書城
【第十二章】 有一位好友今年剛從研究所畢業，正在積極地尋找踏入社會後的第一份工 作。從他找工作過程，我才赫然發現台灣的社會新鮮人找工作的心態與美國同學找 工作的態度是這麼的截然不同！台灣時下的年輕人最欠缺的就是「自信心」！ 秘書變顧問這位朋友可說是全台灣社會新鮮人中最有資格「有自信心」的人了！他 大學考上了台灣最高學府的第一志願，以優異的成績畢業後又以第一志願「跨行」考進 炙手可熱的企業管理研究所，再拿了個MBA碩士，這證明了他絕對是聰明絕頂！果然， 畢業後馬上得到宏碁電腦與中華開發公司等數家台灣知名企業的青睞，可說是前途光明 ！然而他最嚮往的工作，是能夠進入一家美國半導體公司服務。 這家美國公司源自台灣，現在已成長到準備在美國股票市場上市，是前景看好的一 個成功企業。能夠在這樣一家穩定中成長的企業工作，又能學得美國市場的經驗，無疑 是我朋友的理想。 那天晚上，這位朋友就準備和這家公司抽空來台的董事長進行面試，看看能不能毛 遂自薦，求得一職。因為我曾經有許多次與美國公司面試的經驗，於是他就和我聊起他 準備面試的情形。希望能對他有所助益。一談之下，我簡直愣住了！我問他，假如董事 長問他想爭取怎麼樣的職位呢？他居然決定這麼回答：「我準備當董事長的特別私人秘 書。現在公司正準備上市，一定會需要對投資者做很多報告。我可以負責收集資料，做 幻燈片，讓董事長能夠有好的簡報資料用。」 在台灣頂尖學府畢業的高材生，居然客氣到只想去做董事長的秘書也能勝任的工作 ！我簡直不敢相信自己的耳朵！朋友雖然覺得當私人秘書並不是最理想的職位，卻對自 己一點信心也沒有。他認為大學四年，研究所兩年，所學的幾乎可說都是紙上談兵，沒 有實務經驗，能作什麼呢？又能對公司有什麼貢獻呢？他實在不敢獅子大開口，胡亂要 求什麼高職位呀！ 但是我卻很不以為然，學校教給我們的是工具，雖然朋友對這個公司或市場並不是 最了解，可是他聰明過人，又努力不懈，而且他已經學到了台灣教育界能提供最好的知 識與準備，現在進入公司，就可以用他的學問為公司服務了。舉例來說，這家公司現在 至少已面臨三個挑戰及考驗。 第一，短短數年內，這家公司從只有十幾位職員成長到近百個職員，在組織上一定 因為成長快速而渴求更完美的系統，這點剛好朋友可以派上用場！他在企業管理系不就 是才學了最新的企業組織的嗎？有誰比他更能夠為公司帶來價值︵value︶！ 第二，這家公司想要上市，一定得有一位財經顧問，對自己公司內的財務、經營及 價值方面瞭若指掌。在美國上市得請投資銀行家「評估」，如果公司自己組織內沒有這 樣一位知己知彼，又了解股票市場及上市情形的財務顧問，豈不是會被投資銀行家牽著 鼻子走，搞不清楚自己的公司到底價值是多少？ 第三，朋友專精的是「競爭力分析」，他可以提議替公司分析它到底在市場上的競 爭力如何？現在美國、日本、台灣等國家都致力於半導體，這家公司到底該如何繼續發 展才能在眾多半導體公司中脫穎而出？朋友可以替公司好好地調查研究半導體「戰場」 ，看看公司現在有多成功？未來又該如何努力維持且提升競爭力。這也是朋友在研究所 的主修呀！ 如果朋友能這樣子毛遂自薦，根據公司目前的需要提出他能提供的「價值」 所在，董事長絕對會想用這個人才。可惜朋友卻太虛心了，他很擔心自己所學不夠 「實際」，不敢在董事長面前「說大話」。我就說了，怎麼可能有人才剛畢業就對半導 體市場全盤了解？但一是憑著朋友最專業「最嶄新所學的市場分析技術，再加上進了公 司後，了解公司及市場的資料，這兩者結合起來，朋友一定能為公司未來策略帶來極大 的貢獻。在美國，每個MBA畢業生都是這樣子的呀！帶著市場分析的專業知識與聰明的 腦袋當顧問去！我就建議朋友千萬別提議當什麼秘書，應該當有決策性的管理與財金顧 問！ 朋友實在是個聰明又能幹的人，只可惜受了台灣「十八年謙沖至上的教育」，居然 忘了自己是台灣兩所最高學府的高材生而妄自菲薄。經過我大力鼓勵，朋友總算對自己 有了新的認識，知道自己真的應該是所向無敵，這家公司若能請到他可是公司的福氣！ 朋友帶著全新的自信心，大搖大擺，準備充分地去見了董事長。董事長聽了他的分 析與他可以為公司做的二件事，高興的馬上決定聘用他，還問他一句：「你從來沒有工 作過，怎麼這麼有信心？」 朋友馬上回答：「當然啦！我學的就是這個呀！」 這就對啦！人就是得對自己有信心！朋友的薪水，馬上因為這場「信心十足」的面 談與受聘而比在其他公司的待遇晉升了五倍！實在太划算了！ 有個台灣企業家就說過他多年面試社會新鮮人的經驗。他發現美國長大的年輕人， 比台灣學生有自信的多了！美國學生即使資歷沒有別人好，依然對自己信心十足，很會 推銷自己，他們往往是肚子裡有八分會吹成十分的那種人。台灣學生恰恰相反，即使是 名校畢業，應該非常聰明有前途，卻因為太謙虛或不了解自己的潛力而顯得不夠有信心 。台灣學生常是有十分實力卻只表現出七分的。但是對一位面試者來說，如果有兩種人 ，一個信心滿滿，積極地告訴你他的學校社團領導經驗與暑期打工經驗，再保證他能做 多少多少的事！另一個雖然畢業自名校，卻毫無信心，唯唯諾諾，問一句答一句，眼觀 鼻，鼻觀心……面試者免不了會選擇那個「看起來」比較優秀積極的人！雖然這位企業 家也承認，美國學生常常「只會說不會做」，而台灣學生卻是「很不會說，做起來卻很 好！」但是他實在很難不被美國學生的信心打動，或被台灣學生的「畏畏縮縮且有點自 卑」嚇得打退堂鼓。這樣對台灣學生來說不是大可惜了嗎？從朋友的求職經驗，我不禁 感嘆，連他這麼個優秀的畢業生，都對自己的能力有所懷疑，那台灣其他的學生不是更 要對自己沒有信心了？ 在美國不論求職或求學，如果沒有自信，不夠積極，常常會一事無成。我跟著我美 國的同學一起求職，學會如何認識自己的優點與潛力，再告訴別人自己有多好。對中國 人來說，只要說自己好就是自吹自擂，是很不好的事，覺得太難為情了！但是要在美國 或現今的社會上生存，似乎就是得讓別人「了解」你有多好！ 讓別人知道你有多好姊姊佳慧申請美國研究所的經驗就是最好的例子。姊姊剛從台 大醫學系畢業，決定再來美國念個醫院管理碩士。這個日漸熱門的科系，讓醫生們不只 會行醫，還懂得如何最有效率地管理醫院的行政、財務……等，等於是醫學界的MBA。 不過姊姊想念這個系可就難申請了！因為是要訓練醫生如何管理一個大醫院，因此當然 只收已經有數年行醫經驗的醫生或至少也是已有多年從事管理經驗的領導階級啦！尤其 醫院管理系的龍頭老大─哈佛大學，更是明文規定，一定得有四年以上的醫師工作經驗 才能申請這個系。 姊姊看了哈佛的申請規則，知道自己是毫無希望的！她雖然從四年級開始就在台大 醫院實習，但是哈佛才不承認「實習」的部分呢！他們斬釘截鐵地要求每位申請者一定 得有「畢業後四年工作經驗」。雖然碰到如此大的阻力，姊姊還是相信自己的實力。她 在台灣大學醫院實習成績優異，留學所需各種考試更是高得沒話說，再加上參加過各種 課外活動而且都是當領導人，又辦過數個大型醫學會議，即使沒有「正式」工作經驗， 卻比任何人都有資格念醫院管理。她決定親自拜訪哈佛，希望能讓學校多了解她的個人 特質，破格考慮接受她的申請。 但是要做這樣的拜訪與自我推薦談何容易！想想看每年有多少學生想申請進入哈佛 ？如果每個學生都登門造訪，學校主任就啥事也不用做了！姊姊先是從台灣寫信要求見 面未果，後來姊姊只好特地親自來到波士頓，卻怎麼打電話也仍求不到一個面談的機會 ，主任秘書明白的告訴她，主任是不接受學生拜訪的！ 姊姊一點也不灰心！她決定乾脆直闖主任室，如果人都去了，他說不定也只好給她 一次見面的機會吧？到了主任室樓下，再打電話上樓給主任，她說，「主任，我知道你 平常是不會會見申請入學的學生的，不過我的情況比較特殊，我老遠的特地從台灣飛來 波士頓，現在已經在你的辦公室樓下了，能不能麻煩你給我幾分鐘的時間，讓我和你談 一談？」 既然人都到了，當然主任也只好挪出時間和姊姊見面啦！不過不要以為主任的態度 會和藹可親，與美國人會談應該要有預約，這樣「突襲」，其實是不大受歡迎的，主任 言明，只給她五分鐘。姊姊只好鼓起勇氣，為了自己的學業走進嚴肅的主任室，面對冷 冰冰的主任！即或如此，姊姊卻把握了一個原則，就是與美國人談話，就算是「主任」 也不能太謙卑，不能讓主任覺得你是在求他，而要有自信的，相信自己，推薦自己。美 國人不流行對師長卑躬屈膝或太謙虛，反而要以同輩的姿態，讓他認識你，知道應該收 你這個了不起的學生，而絕別想希望他因為悲憐你、同情你而收你。 姊姊告訴主任她只有醫院實習經驗而沒有任何正式工作經驗，主任當下更是馬上拉 下臉來下逐客令，再一次重述沒有工作經驗根本不用來申請，是絕對沒有希望的！碰到 這種情形換作任何人，可能馬上會被嚇得趕快挾著尾巴，逃離現場，打消申請哈佛的念 頭。但是姊姊卻不打算就這樣放棄。她不顧主任的逐客令，開始告訴主任她雖然沒有正 式工作經驗，但實習數年之內，有許多外放的機會，去比較偏僻地方的醫院當全職的醫 生，因此和普通的實習學生經驗不同。更重要的是姊姊每年暑假都有打工，不論是當義 務醫生，或是在企業做事，都是實實在在的工作經驗。主任聽到這裡，臉上的線條比較 緩和了。姊姊又說，她大學七年內當了許多社團的幹部，辦過的活動數不清，而且更主 辦了各種大型跨國的醫學會議、演講。在這些參與活動中，她經常包辦活動的籌款事宜 ，去向各種企業團體、醫院籌款……。 主任突然興奮地說：「你怎麼不早說？這種籌款經驗非常寶貴，嗯，妳的課外經驗 與辦事能力看來真的很突出！而且英文也很好！」 原來外國人知道要辦活動最最困難的就是「錢」的問題。能夠去說服私人企業捐錢 讓學生辦醫學生會議，是多麼不容易！因此主任把這樣子的經歷看得比普通工作經驗還 要珍貴，從此對姊姊大大改觀！ 這樣談下來，不知不覺居然談了四十幾分鐘，姊姊成功的讓主任知道她的英文有多 麼流利，在校成績的優異及傑出的課外活動與領導能力。雖然她與一般申請人的條件有 點不一樣，少了四年的工作經驗，但是她的口才，膽識，積極與信心甚至比工作多年後 的「大人」還要成熟。主任只好打破先例告訴姊姊；「那妳來申請看看吧。但我不保證 任何事，只是會看妳的申請文件，不過我會記得妳的英文非常的好……。我們會好好考 慮的！」本來被命令「不准來申請」的姊姊，現在不但可以申請哈佛，踏出了成功的第 一步，而且在主任這位重要人物心中，留下極為良好的印象，這次的哈佛拜訪之行，真 是收穫大矣！果然幾個月後，在收到了姊姊另外申請的霍普金斯︵ John'sHopkinsUniversity︶及耶魯大學︵YaleUniversity︶的入學許可後，姊姊如願 的收到了哈佛的入學邀請，成為哈佛唯一一位大學應屆畢業就來念醫學MBA的學生，這 都是拜她的自信心與不屈不撓所賜啊。在接到哈佛的入學許可時，姊姊流下了快樂的眼 淚，她申請的三個學校都接受了她，真是得來不易呀！ 從朋友與姊姊的例子就可看出，在美國無時無刻都得對自己充滿自信，積極地為自 己的前途奮鬥，最重要的是，讓人家知道你有多好！中國人「該是你的絕對跑不掉」的 觀念已經落伍了。現代人的觀念應該是「該你的就應該去爭取，不該你的也去試試看」 。像朋友的聰明才智，只有加上信心才能夠讓他爭取到心目中理想的工作。而以姊姊的 特殊工作經驗、能力，與學業的優異，根本應該是哈佛夢寐以求的學生，但是若不是她 對自己有信心敢去用英文大膽的推薦自己，哈佛怎麼會了解她的條件是這麼異於平常的 好呢？最悲哀的是，莫過於擁有一身的才能，卻被自己的不夠積極埋沒了。在美國留學 讓我學會多給自己一點機會去發揮自己的潛力。而每個機會都得靠自己大膽地去爭取！ 當然，對自己的能力有信心，有自知，和自大或自我膨脹是完全不同的。沒有實力 做為基礎，就算口才再好，再積極，也總有被人識破的一天。因此不但要隨時培養信心 ，更應該時時充實自己，讓自己永遠在學習中求得進步。 比爾蓋茲的挫折現在的世界首富，微軟︵Microsoft︶的總裁比爾蓋茲︵ BillGates︶就是有信心，卻不斷虛心求教的成功者的最佳典範。比爾在進軍中國大陸 市場時，碰到了許多的挫折。中國大陸市場因為盜版嚴重，因此世界上各大軟體公司們 雖然了解大陸市場的龐大潛力，卻一直裹足不前。微軟的比爾知道進入大陸市場可得先 因盜版而賠土十幾年的錢，卻又體認到一定得先讓微軟佔據大陸市場，因此斷然決定還 是犧牲短期利潤，先打入中國大陸市場再說吧！ 偏偏這時微軟的執行部做了一個致命的決策，他們居然為了省錢，請台灣的軟體工 程師將台灣版的中文微軟軟體改成簡體字就送進大陸了。很可笑的是，中國大陸一看到 軟體簡體字版產自台灣就已經夠生氣了，偏偏全新的微軟軟體進了大陸一開機，螢幕上 馬上閃出「共匪」與「台灣獨立」的字樣，而且在中國大陸版圖地圖上，看不到台灣。 中國大陸官方機構看了火冒三丈，馬上下令禁止進口 任何微軟的軟體，這個世界級的公司就這樣很沒有面子的被禁了！ 不過即使被禁止進口，微軟軟體依然在大陸蓬勃地發展著。托盜版商之福，微軟成 為中國大陸最普及的軟體，只不過微軟本身可是一毛利潤也拿不到罷了。 盜版嚴重到價值數百美金的軟體在路邊攤只要幾十美元就有了！不但大陸同胞省了 不少錢，連從各地去大陸旅遊的訪客都有福了，實在氣炸了微軟！ 為了被禁的厄運，比爾決定親訪中國大陸，希望與江澤民溝通，看看能不能逆轉局 勢。可惜這時的比爾，身為世界首富，在美國當慣了老大，面對江澤民，也似乎希望江 澤民對他恭恭敬敬。比爾開始以「前輩」的身分，教江澤民應該如何整頓中國大陸的軟 體市場，一副「你應該乖乖聽我的，中國大陸軟體市場才會有明天」的架式。江澤民理 都不理他，只不屑的告訴他，「先去念念中國五千年的歷史吧！」就下逐客令了。 比爾大陸之行成了全美的笑柄。驕傲的他碰了一鼻子灰，大可就從此和中國大陸對 上，拒絕再和中國大陸有任何來往。但是這樣的比爾，就不可能成為現在這麼成功的比 爾蓋茲。回國後，比爾居然決定學中文，真的去念中國歷史！花了幾個月的時間，比爾 總算對中國有了新的認識與尊敬。他決定再次探訪江澤民，這次他帶著一顆謙虛的心去 中國大陸。為了能順利打入中國大陸市場，得到中國大陸官方的首肯，比爾收起他首富 的架子，對江澤民說：「我已經讀過中國歷史了。我願意和您一起建設中國大陸的軟體 市場，請您教我該怎麼做。」 就這樣，中國大陸的微軟禁令被解除了！ 比爾蓋茲最高明的一點，也是他成功的主因─即使富可敵國，卻依然努力不斷地充 實自己。比爾蓋茲每年固定給自己兩個星期的「閉關時間」。這段期間，是比爾的學習 時間。他平常忙於微軟事業，雖然對很多新的事物、學問有濃厚的興趣，卻苦於沒有時 間進修。於是閉關時，他暫時將事業拋諸腦後，用他的龐大財富請來「世界最頂級的專 家」，教他某一種特定的、他有興趣想學的專業，也許今年是「汽車動力原理」，明年 是「核子發電」，反正他一定得趁著這段期間好好學習就對了！ 比爾蓋茲虛心求教，學無止盡的態度，證明在美國只有擁有實力，又有自信心才能 成為永遠的成功者。現在的社會，已經不是僅靠「機運」就能常保成功了。靠著幾分運 氣沖上天的比爾，如果沒有不斷的再深造、再衝刺，絕對不可能永遠保持他領先的地位 。看到比爾向中國大陸低頭的雅量，不禁令人讚嘆，難怪他會成功呀！ 熾天使書城
【第十三章】 學英文，可以是很生活，很有趣的一件事！像我最喜歡的休閒活動就是看電 影了，所以我發現光看看電影這麼一個快樂的休閒，就可以與英文扯上關係，讓我 不知不覺中學會一大堆實用的生活美語。 譬如說從電影的片名，就可以讓人學到無數的英文。平常因為電影片名都翻譯成中 文了，所以我們就會往不知不覺中忽略美國電影的英文片名。像很多人只知道《鐵達尼 號》這個電影的中文名字，卻不知英文的Titanic是巨大、龐大的意思，所以這條船才 會有此美名。 但是，多學會這個Titanic名稱，對學英文都不無小補，因為學習英文是「點點滴 滴」，什麼都可以學，什麼都應該學的！更何況這Titanic已成了美國家喻戶曉的專有 名詞，若是只知鐵達尼號，而不知Titanic涵意，豈不是有點孤陋寡聞！很可惜的喪失 了輕鬆利用看電影的機會，學點有用的英文？因此即使在台灣看電影，我還是會每次處 心積慮地挖尋它的原文名稱。像《摩登大聖》的英文是TheMask，也就是「面具」的意 思，如果本來不認識這個字，這不是又學到了一個實用的英文生字？像在台灣很流行的 電影《致命武器》，英文是LethalWeapon，就剛好是致命武器的直譯，馬上又可以絲毫 不費吹灰之力學到兩個可能原來不會的生字。而且這個電影出了四個續集，如果第一次 記不得，背不起來，它每次再度登陸台灣時，又可以再次複習！到了看完第四集 LethalWeapon時，總該已經熟背這兩個字了吧？如果每看個電影就可以藉此學到幾個單 字，一輩子加起來也頗為可觀喔！ 而且美國人為電影取片名可是別出心裁，用盡心思，常常讓人發出會心的一笑，學 英文可學得不亦樂乎！像前幾年風行於世界的浪漫喜劇《西雅圖夜未眠》，不知有沒有 注意它的英文片名是SleeplessinSeattle，表示男主角在夜晚都久久無法入眠？如果稍 稍注意，馬上又學了幾個字。而電影片名也不完全是這些簡單的字，像《世界末日》︵ Armageddon︶就是個很有學問的字，可能對大部分人來說都是個值得學的字，可見看電 影片名學英文是個適合各種英文程度的人進修加強英文的輕鬆妙方呢！ 單這個電影片名就如此有用，電影內容就更不用說了！很多人看完三個多小時的 Titanic，還無法叫出男女主角的名字Rose及Jack，只知道他們叫蘿絲與傑克，這種現 象，表示大部分的人還是只用眼睛去看中文字幕，而沒有用任何心思去練英文聽力，這 實在是很可惜呀！以Titanic這個電影來說，用的語法與單字，都可以算是很簡單明瞭 ，容易聽懂與學習的。如果稍為有一點英文基礎的人願意用這個三小時的機會去增進英 文聽力，其實Titanic是個極佳的英文教材！ Rose在想尋短時，Jack用很容易懂的英文說「Youjump，ljump！」妳跳，我就跟著 跳！這麼簡單的英文，如果當時只在專心看中文字幕，就完全失去了練習聽力的機會， 實在令人大嘆可惜呀！學習英文就是得抓著每分每秒練習的機會，在台灣可以聽到英文 的機會不多，如果能好好利用看電影的機會訓練自己的聽力，那就太太聰明了！ 有人除了懂得把握機會聽英文外，還更上一層樓的順便邊看電影邊說英文。 這才是最高桿的一招！看TitaniC的那天，我的後面坐了一個顯然極有心學英文的 人。他不斷的在看電影的同時，跟著電影中的台詞說英文。像當年長的Rose說 Are you ready to go back to Titanic？邀請大家和她一起回想Titanic當年的情況時，我就 聽到身後的這位老兄也輕聲覆誦了一次AreyoureadytogobacktoTitanic？接下來約三個 小時內，他也一直不厭其煩的重複每一句他聽懂了的，與值得練習的台詞。我不禁感到 很開心，發現居然有人也會用這種方式學英文！ 只不過很想對他說，大哥您可不可以稍為小聲一些些，不然我都以為鐵達尼號上又 多了一位男情敵了呢！不過顯然鄰座的人都對他頗為敬佩，從頭到尾都沒有人叫他安靜 呢！ 學英文，是要培養對英文的感情的。要培養感情，就得利用每一個機會，用英文去 思考，用英文去看事物。為了達到這個目的，就得儘量少去碰「翻譯」的東西。除了電 影片名，電影內容外，電影演員人名都被我們翻譯得亂七八糟。像 AsGoodAsItGets《愛在心裡口難開》的男主角JackNicholson與女主角HelenHunt就被翻 譯成很繞舌的傑克尼柯遜︵真是有點遜！︶與海倫杭特，實在是很難唸！想學好英文的 人，就得擺脫這些翻譯人名，而完全改頭換面去重新認識這些演員的真正名字─英文名 字！也許學會MegRyan︵梅格萊恩︶沒有什麼特別的用意，但是卻也是訓練對英文的感 覺與發音的好方法，更何況，會說MegRyan可比只知道梅格萊恩來的酷多了！不是嗎？ 因此看電影其實是很有學問的一個休閒喔！只要能在片名，電影內容與男女演員的 名字上多用一點點的心思，就會有令人意想不到的收穫。有個小測驗可以測試自己有沒 有進步：如果走出電影院，無法用英文說出剛剛看了兩個小時的電影片名，及男女主角 在片中的英文名字，那就表示你忘了利用最少的時間，學些最有趣的電影英文，那就太 可惜囉！ 熾天使書城 踴躍購買他們的書籍,用實際行動來支持你欣賞的作者
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