《致加西亞的信》

我曾經為他人工作,現在則為自己工作。以前總是認為老闆太苛刻,現在卻覺得員工太懶惰,太缺乏主動性。其實,什麼都沒有改變,改變的是看待問題的方式。

  成功守則中最偉大的一條定律——待人如己,也就是凡事為他人著想,站在他人的立場上思考。當你是一名僱員時,應該多考慮老闆的難處,給老闆多一些同情和理解;當自己成為一名老闆時,則需要多考慮僱員的利益,多一些支持和鼓勵。

  這條黃金定律不僅僅是一種道德法則,它還是一種動力,推動整個工作環境的改善。當你試著待人如己,多替老闆著想時,你身上就會散發出一種善意,影響和感染包括老闆在內的周圍的人。這種善意最終會回饋到你自己身上。如果今天你從老闆那裡得到一份同情和理解,很可能就是以前你在與人相處時遵守這條黃金定律所產生的連鎖反應。

  為什麼人們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失,卻對自己的老闆和上司耿耿於懷呢?最簡單的解釋就是,彼此之間有長期的利益衝突。當老闆的行為與僱員的利益發生衝突時,所有的同情和理解都會化為烏有。

  經營管理一家公司是件複雜的工作,會面臨種種繁瑣的問題。來自客戶和公司內部巨大的壓力,隨時隨地都會影響老闆的情緒。要知道老闆也是普通人,有自己的喜怒哀樂,有自己的缺陷。他之所以成為老闆,並不是因為完美,而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此,首先我們需要用對待普通人的態度來對待老闆,不僅如此,我們更應該同情那些努力去經營一個大企業的人,他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。

  許多年輕人將自己不能獲得提升的原因歸咎於老闆的不公平,認為老闆任人惟親、嫉賢妒能,不喜歡比自己聰明的僱員,甚至認為老闆會阻礙有抱負的人獲得成功。事實上,對於大多數老闆而言,再也沒有什麼比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了,也沒有什麼比讓他尋找合適的人選更焦心的了。

  年輕人之所以產生這樣的想法,也是以己度人,但是這個「己」是一個自私的、狹隘的,也就是所謂「以小人之心,度君子之腹」。事實上,從每一個員工第一天上班開始,老闆就用心地對他進行考察。他們會仔細衡量和分析他的能力、品格、習慣、人際關係、性情等等,只有當他認為一個年輕人缺少必要的能力,有一些不良的習慣和言行舉止(包括認為老闆無知)時,他才會認為這個年輕人沒有前途。畢竟公司是自己苦心經營才發展起來的,在大多數情況下,他們不會因為自己的個人偏見而毀了整個事業。

  因此,做員工的應該多反思自己的缺陷,給予老闆更多的同情和理解,或許就能重新贏得老闆的欣賞和器重。

  也許老闆並不是一個領情的人,但我們依然要設身處地地為老闆著想。因為同情和寬容是一種美德,在一個老闆那裡沒有作用,並不意味著在所有老闆那裡都沒有效果。退一步來說,如果我們能養成這樣思考問題的習慣,我們起碼能夠做到內心寬慰。

  許多成功人士在談到自己的成功經歷時,往往過分強調個人因素。事實上,每個登峰造極的人,都獲得過別人的許多幫助。一旦你訂出成功目標並且付諸行動之後,你就會發現自己獲得許多意料之外的支持。你應該時刻感謝這些幫助你的人,感謝上天的眷顧。

  生而為人,要感謝父母的恩惠,感謝國家的恩惠,感謝師長的恩惠,感謝大眾的恩惠;沒有父母養育,沒有師長教誨,沒有國家愛護,沒有大眾助益,我們何能存於天地之間?所以,感恩不但是美德,感恩是一個人之所以為人的基本條件!

  今日的年輕人,自從來到塵世間,都是受父母的呵護,受師長的指導。他們對世界未有一絲貢獻,卻牢騷滿懷,抱怨不已,看這不對,看那不好,視恩義如草芥,只知仰承天地的甘露之恩,不知道回饋,足見其內心的貧乏。

  現代中年人,雖有國家的栽培,老闆的提攜,自己尚未能發揮所長,貢獻於社會,卻也不滿現實,有諸多委屈,好像別人都對他不起,憤憤不平。因此,在家庭裡,難以成為善良的家長;在社會上,難以成為稱職的員工。

  羔羊跪乳,烏鴉反哺,說明動物尚且感恩,何況我們作為萬物之靈的人類呢?!我們從家庭到學校,從學校到社會,重要的是要有感恩之心。我們教導子弟,從小就要他知道所謂「一粥一飯,當思來處不易;一絲一縷,應知物力維艱」,目的就是要他懂得感恩。

  感恩已經成為一種普遍的社會道德。然而,人們可以為一個陌路人點滴幫助而感激不盡,卻無視朝夕相處的老闆的種種恩惠。將一切視之為理所當然,視之為純粹的商業交換關係,這是許多公司老闆和員工之間關係緊張的原因之一。的確,僱用和被僱用是一種契約關係,但是在這種契約關係背後,難道就沒有一點同情和感恩的成分嗎?老闆和員工之間並非是對立的,從商業的角度,也許是一種合作共贏的關係;從情感的角度,也許有一份親情和友誼。

  你是否曾經想過,寫一張字條給上司,告訴他你是多麼熱愛自己的工作,多麼感謝工作中獲得的機會。這種深具創意的感謝方式,一定會讓他注意到你——甚至可能提拔你。感恩是會傳染的,老闆也同樣會以具體的方式來表達他的謝意,感謝你所提供的服務。

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