這是一次技術的勝利。在大部分人的回憶中，1991年的海灣戰爭正是如此。巡航導彈
緊貼著幾百英里的地面飛行，擊中了嚴密設防的目標；偷襲的戰鬥機躲避了雷達在通信中心
和橋樑上投下了智能炸彈。在沙漠風暴戰役的38天時間裡，美國軍隊和它的盟軍掌握了制
空權。盟軍的空軍部隊每天出動2500架次飛機，傷亡數卻最低，他們發動了「左鉤拳」地
面襲擊行動，在地面行動100小時後就把伊拉克從科威特驅逐出去，並結束了戰爭。
但是海灣戰爭的高科技飛機，卻絕對只有低科技的飛行支持。在波斯灣，出航命令是寫
在老式的油漆板上的，就像過去每次空戰一樣。空軍中隊長必須用手來跟蹤哪個飛行員飛了
哪次出航使命，下次出航哪個飛行員能起飛。飛行員面對面地接受「帶有威脅的命令」，被
告知目標地點、飛進和飛出的最佳路徑、敵軍地點、發射地對空導彈的可能性、地面火力和
其他意外事故等，他們然後退出去進行最少3小時。通常7∼8小時的出航准備。他們會在
一個文件櫃裡查詢相關的地圖，並把地圖複印粘貼在一起，他們然後就用一個量角器來算出
距離、用彩色鉛筆畫出路線和危險程度、研究照片、把情報數據轉畫到地圖上去，並計算障
礙物的高度。
飛行員只是在完成了這種書面工作後，才出去執行危險的飛行任務。
手工的飛行計劃可能會引起1一2英里的航行偏差，如果您要找到沒有許多地面標誌的
一個孤立目標的話，那麼這就是一個很大的誤差幅度了。如果新情報到來，那麼整個飛行計
劃就要撤消，這個過程也要從頭開始。每個單位（大約24架飛機）有一台電腦，能幫助飛
行員把飛行計劃的某些方面自動化，但這些電腦一次只能讓一個人用，用起來很困難，並經
常出故障，這給飛行支持制造了瓶頸障礙。
在海灣戰爭後，美國空軍像其他軍種一樣，召開了一次「經驗教訓會」。空軍為進行未
來高強度空戰准備的清單上最優先的項目，就是為飛進危險地區的飛行員做更好的飛行計
劃。有些現役空軍人員想用部隊傳統的電腦系統，而美國空軍儲備隊和國民衛隊空軍的一些
有民用飛行經驗的成員卻說：「我們必須在PC上做計劃。」
持保留意見的人，向一些商用軟件開發者和喬治亞州技術研究院求助，該院的研究員們
已經在高級地圖繪製所需的數學模式和地理數據資源方面很有經驗。其結果就是「鷹眼」，
一個在18個月內研製成功、耗費250萬美元的基於PC的出航使命規劃系統。鷹眼把一次標
准出航的老的出航規劃程序從7個多小時減少到不到20分鐘。它通過使用精確的數字數據
和航空繪圖工具，增加了計劃的精確性。它價格不貴，使用簡易，所以空軍在全世界都部署
了這個系統。
鷹眼很受飛行員的歡迎，他們還要求更多額外的能力。他們的要求導致空軍開始了一個
叫做電腦鬥士的項目，以期把信息技術帶到飛行員和飛機部署的各個方面來，這些包括時間
安排、情報分發和匯報執行任務情況等。空軍很快就研製了一個有智能的時間安排系統，它
能跟蹤飛行員的任務分配、培訓水平、是否能飛，以及特殊的信息，例如一個飛行員是否需
要登錄一次夜間飛行來滿足培訓需要。一名指揮員能快速搜索，找到候補者來飛下一次使
命。而飛行員也能在膝上型電腦上撥號入網，看看他們安排在何時飛行。一個基於PC的執
行任務情況匯報系統幫助飛行中隊重組出航使命，以改進下一次出航的規劃。
飛翔在遼闊的藍天
今天，飛行員不用坐下來，手裡拿著一張紙地圖和幾支彩色鉛筆，而是坐下來打開一台
膝上型電腦，裡面裝有數字式世界地圖、數字圖形和最新軍事情報，以及為軍事飛行員特製
的一套電子畫圖工具。飛行員可以立即找到像橋樑或河流等地面標誌，勾畫他的路線，核對
安全參數，檢查武器系統信息和武器裝載情況，連結到網絡天氣來源，並准備飛行計劃和地
圖。飛行員在執行飛行使命前能查看清區或城市，預覽他在空中將會看到的地形，清楚地了
解敵方部隊的部署。如果飛行員想知道一座清的高度，那麼他就簡單地在數字地圖的山上點
擊一下，就能看到精確的緯度、經度和高度讀數——飛行員在過去要從紙張圖表裡挖掘出這
些信息來。
戰鬥機駕駛員把鷹眼航行計劃文件裝載進飛機的電腦裡以供飛行中使用。鷹眼除了能提
供常規航空數據如燃料消耗和起飛降落信息外，還有為軍事航空設計的一些特色。鷹眼數據
用於機上武器系統，供電腦化瞄准和檢查武器引爆之用——一顆炸彈是定在地面爆炸還是在
離地20英尺的空中爆炸。鷹眼確實能提供計算數字，這些數字能把飛機的高度和速度、風
速和風向，甚至一架飛機在投彈前後的重量和平衡變化都考慮進去。
鷹眼意味著出航成功與否的區別。在赴波斯尼亞戰場作戰時，一個飛行員帶了他的鷹眼
拷貝去意大利的一個基地，那裡還沒有這種軟件。北大西洋公約組織的部隊3天以來一直在
尋找波斯尼亞的一座橋，但從地圖上和空中都找不到。這位飛行員啟動了鷹眼，立即找到了
那座橋。他們就在當天下午把它炸掉了。鷹眼顯示出精確到5米之內的衛星圖形。在老系統
的10米分辨率上，那座橋是看不見的。
在海灣戰爭期間，空軍有時必須派出10∼12架F16型飛機去襲擊一個目標。有了鷹眼
所提供的更高的精確度，空軍現在就能派出更少的飛機去襲擊一個目標。其目的就是一架飛
機襲擊一個目標。來自鷹眼的更高精確度將使得較新的飛機，如B-2型轟炸機，能夠一次出
航就襲擊多達16個目標，這個能力有助於節省更多的生命和金錢。負責鷹眼項目的中校
說：「美國人民不願接受哪怕是一次傷亡。因此，我們能顯示的每一點更大精確度和肯定性
都很有價值。」
盡管鷹眼很有用，但一名飛行員不能在飛行中攜帶一台膝上型電腦。因為當他拉動飛機
回轉時，電腦就會從他的膝蓋上滑落。然而，隨著空軍更新飛機上的航空電子學電腦，以及
新一代的飛機加入機群，鷹眼將被完全結合進駕駛艙系統和顯示器中去。新一代飛機將有與
全球衛星定位系統連接的實時移動地圖顯示，能顯示出一架飛機的精確地點和與其他空中/
地面友軍的相對位置。實時連通將使鷹眼有來自指揮與控制部的、經由衛星轉送的最新情
報，因此能不斷更新。刷新的照片、地圖和其他相關數據將使一名飛行員能夠在最後一分鐘
做出修改。如果飛行員在途中時敵方地面部隊從清脊的一面轉移到另一面，那麼最新情報就
會給飛行員一個機會來改變他的飛行路徑，或是為了襲擊那些部隊，或是為了在飛往另一目
標時避開地面炮火。
空運人員已經有了鷹眼的航行中分辨能力。一組空運人員把一台膝上型電腦跟運輸機的
機上系統連接起來，從而把電腦與連通地面系統和其他飛機的現場數據連接。空運人員能在
飛行中重新規劃使命、投放區域和會合點，並從其他飛機上接收諸如雷達讀數等戰略信息。
救援飛機能得到被擊落的飛行員的精確距離和方位信息。對於攜帶食品和物資給像海地、索
馬裡、波斯尼亞和伊拉克北部等地的平民貨運飛機來說，鷹眼提供了投放區域透明圖並為準
備從飛機後部推出貨物托板的裝卸長計算風效應。
在貿易部長羅恩•布朗和其他34人死於1996年在克羅地亞由航行困難引起的空難之
後，空軍所有貴賓飛機上都被命令裝備鷹眼，包括總統座機。羅恩•布朗的遺孀阿爾瑪•布
朗是陪伴克林頓總統在1998年出訪非洲的高級人士之一，由於陰錯陽差，乘坐了一架引擎
出了故障的空軍飛機。在非洲，能接受重型噴氣式飛機降落的長跑道很稀少。但鷹眼卻能立
即辨認出了最近的合適機場，並將這架出了毛病的飛機導航到安全降落的地點。
出航一次，長智一次
數字化軍隊讓人激動的另一方面，就是大幅度增長學習速度的能力。空軍不需要以打3
次空戰、損失幾百架飛機和幾千名人員來了解哪些程序和戰術是行之有效的。它現在可以檢
查一下少數幾次出航記錄能夠快速地吸取同類教訓。在更早的空戰中，包括海灣戰爭，執行
任務情況匯報往往得不出決定性結論。戰鬥員在匯報中往往只記得通過他們自己對戰況的狹
隘視野所見到的戰鬥，而且他們的回憶通常都由於戰鬥的硝煙而變模糊了。指揮員很難為了
下次如何改進再現整個戰鬥的情形。
而在今天的執行情況匯報中，飛行員和指揮員可以仔細鑽研鷹眼數字飛行計劃數據，並
把它與執行使命中在每架飛機上拍攝的錄像帶作比較。一次執行情況匯報可能會牽涉到飛行
計劃、4盤錄像帶和一個基於PC的匯報系統。空軍人員可以重播整個飛行過程，看看誰在
什麼時候開了炮，一顆炸彈投放過早或過遲，誰的飛機在不合適的時間飛到不合適的地點，
誰的非常規但精彩的飛行動作決定了當天的勝利。
鷹眼跟蹤、記錄和重播飛行數據的能力幫助空軍制訂更好的飛行計劃和飛行員戰術，能
增加飛行員的安全和軍事能力。軍事飛行中一條實用的指導規則就是，如果您能成功地飛好
前面的10次戰鬥飛行，那麼您就能成功地飛好隨後的100次。許多飛行員在越南都是在頭
10次飛行中被擊落的。由於電腦能記錄和重放飛行使命，飛行員現在可以在地上的一台電
腦前排練那10次飛行，制造錯誤，然後在培訓中而不是在戰鬥中執行10次飛行使命，因為
在戰鬥中失敗的後果是致命的。這就是更上一層樓的模擬飛行。
下一個重大步驟，就是用數字把飛行員跟美國空軍更高決策層的指揮與控制結構連通。
在指揮鏈中，速度是關鍵，快速下達命令能挽救許多條人命。考慮一下讓一架戰鬥機或轟炸
機到遠隔8小時路程地點去的飛行使命吧。有了新的能力您就可以先讓飛機升空，當飛機在
航行中時您可以制訂情報和目標計劃。在飛行員接近目標時，最新的信息就能在顯示器上為
飛行員准備妥當。您在執行使命前至少有8小時提前量。正如海灣戰爭所證明，空中使命的
及時成功對地面部隊是至關重要的。空軍把這種空中支援叫做「時間禮物」，它能讓地面指
揮員選擇何時何地把地面襲擊部署得最妥當。
利用戰場內聯網連通地面和空中部隊
如果知道友方和敵方飛機的所在，對於空中的飛機是重要的，那麼想想這樣一個系統對
於穿越叢林或攀登山頂的一支地面部隊的價值吧。美國海軍陸戰隊正在戰場上試驗膝上型電
腦和手持電腦裡用的鷹眼。
如果您以為一台膝上型電腦或手持電腦對一名士兵可能是個累贅，那麼請記住在戰場裡
大部分的陸戰隊士兵傳統上都攜帶著四磅重的紙張。即使是大汗淋漓、渾身骯髒、躲避著子
彈的陸戰隊士兵，都躲不開文書工作。一個有典型性的戰鬥營曾攜帶著20∼30個櫃子的文
件去打仗，命令、地圖，還有其他情報數據都沿著指揮鏈通過各種形式的複寫副本上下分發。
為了把分秒必爭的戰場信息輸送給戰場上的士兵，美國海軍陸戰隊的詹姆士•卡明斯基
少校求助於喬治亞州技術研究院，請他們發明一種「自動注射」陣地信息給一台戰場電腦裡
的方法。卡明斯基少校正巧與為空軍研製了鷹眼地圖軟件的那些研究員談話。鷹眼已被證明
是一套完美的工具——更不必說它把納稅人的錢花到了點子上。
卡明斯基少校和喬治亞州技術研究院的研究員們為便攜式電腦想出了一個基於鷹眼和
Windows CE操作系統之上的、對位置敏感的應用程序。這個戰術系統監聽陸戰隊的無線數
據網絡，接收位置報告，並在鷹眼的戰術地圖上創建單位符號。當任何陸戰隊單位在戰場上
改變其位置時，它的符號就在每個人的地圖上移動。戰場陸戰隊員們在現成的手持電腦上運
行這個應用程序，這些電腦裝在特殊的防震防水外殼裡，其電池使用期限很長。這些「數字
信息站」讓陸戰隊員們確切地知道友軍在哪裡，敵人又在哪裡。我第一次看到海軍陸戰隊的
這個應用程序是在1997年，在秋季計算機展覽會上，當時卡明斯基少校跟我一起在台上做
演示。他一下子把他的手持電腦扔到地板上，並在上面踩了兩腳。然後他拾起該手持電腦
來，並在上面從頭到尾運行了這個程序，從而證明了這種機器結實耐用。
今天測試這個系統的陸戰隊員們，是在操作一種本質上是戰場內聯網的東西。它把所有
的關鍵因素都組合在一起——戰場上的陸戰隊員們、指揮和控制部、頭頂上友軍的飛機，以
及到最後一秒鐘的信息和實時消息傳送。戰場指揮員能看到部隊部署的精確圖像，各陸戰隊
單位的頭領們能看到自己和友軍的精確位置，知道該往哪兒走。美國飛機能辨別出地面上我
方和敵方部隊。有幾種安全特徵保護數據使之不落人敵人手中，包括一個「零化」按鈕，可
以立即清除硬盤數據——比起銷毀好幾個櫃子的文件來是容易多了。
讓信息在戰場上發揮作用
在依賴更為昂貴的電腦系統長達15年之後，美國軍隊正轉向標準的PC硬件和軟件。速
度快、成本低的開發和應用程序的快速部署使人折服。空軍的鷹眼軟件開發標價為250萬美
元，只是空軍早期飛行使命規劃項目的1％，這些早期項目是在非Pc 工作站上運行的。對
鷹眼繼續升級的現行成本是每年不到100萬美元，而非PC系統則要花好幾百萬。以前的系
統要求每一支飛行中隊都有一個特殊的5萬美元的工作站，而鷹眼卻在PC上運行，這是已
有的辦公基礎設施的一部分，因此不需額外花費。空軍把鷹眼部署給了所有現役和儲備役中
隊，以便為1．3萬余名飛行員、引航員和飛行工程師服務。鷹眼也正在被美國陸軍和海軍
的航空員接受及被美國海軍飛行員測試。
海軍在大規模的、模擬戰場的培訓演習中測試了手持戰場系統。如果被批准了的話，那
麼這個系統就可能成為每一個在戰場上的海軍單位領導的標準頒發設備。海軍曾花費多年時
間嘗試開發一種戰場解決方案，但沒有成功，後來卻在3個月之內就辦到了，且其總的開發
成本，包括把鷹眼和通信軟件結合進來，只是約11萬美元。在將來，海軍設想為普通士兵
開發更小的Windows CE單位，能以某種形式佩帶。
價格低廉的硬件就意味著海軍將能夠把戰場手持電腦僅僅當作另一件標準頒發項目。就
像一雙靴子一樣，手持電腦會履行它的職務，在完成任務後就被扔掉。卡明斯基少校說，甚
至海軍也不可能超越摩爾定律，所以他承認PC處理能力速度有規律地翻倍，使得硬件過
時。他說：「我們知道每隔幾年就要把所有硬件扔掉，所以把幾百萬美元投入特製電腦系統
開發是沒有意義的。」
連接情報與時間
在2200多年前，中國軍事戰略家孫子寫道：「所以動而勝人。成功出於眾者，先知
也。……必取於人，知敵之情者也。」１據孫子之見，勝利屬於及時得到正確情報的指揮
員：戰爭形勢參差複雜，信息豐富——這些信息必須立即獲取。指揮員的智慧必須由與跟間
諜的直接聯繫來充實，間諜給指揮員充當因地而異的局勢的耳目，使他能預知結果。可靠的
信息必須是第一手的。……因此在情報和選擇時機之間有重要的關係。 １孫子，《孫於兵法》，羅傑•愛米斯翻譯、作序並評往（紐約：巴蘭亭叢書，1993年。版〕．90。
由於軍費預算日益減少。全世界熱點地區戰爭的不斷爆發，以及美國公眾不願意接受高
傷亡率，美國正在依賴科技來贏得戰爭。技術並不僅僅指有智能的武器。它也指高智能的士
兵。戰爭規則並未改變。勝利屬於能掌握最佳
情報。最快速出擊的一方。不管情報是從間諜衛星上搜集的。從無人駕駛偵察機上來
的，還是地面上的問諜報告的，信息必須送到作戰的士兵手裡。而來自戰場的第一手的、有
關具體地點的信息必須在戰鬥雙方互有進退之時到達戰略家那裡。
軍隊跟企業一樣需要組織、糧草、後勤與戰術。李將軍之所以在阿波瑪托克斯向格蘭特
將軍投降，不是因為他的軍隊喪失了斗志，而是因為他沒有糧草了。拿破侖曾說過，部隊是
靠肚子行軍的。丘吉爾所講述的英國在1899年征服蘇丹的故事主要是建立一條鐵路保障後
勤支持的故事。１當孫子說首領必須使民眾與上級思想一致，要依靠戰略優勢而不要依靠個
人英雄行為和以攻為上時，每個商界人士都理解如何把這些原理運用到自己的組織裡和競爭
性局勢裡去。商界，尤其是信息技術界，也能給軍界提供一點教訓。設計信息程序以支持組
織目標，利用信息流通增強個人力量都是軍事行動和戰場環境裡的好目標。 １溫斯頓•S•丘吉爾，《征服蘇丹記事》，1899：再版，倫敦：美迪亞叢書，1998。
例如，美國海軍的智能船項目與任何勞力密集型工業的目標就很接近：在減少對勞工的
要求時改進經營控制。一條船整個使用期一半多的成本都是操作船所需的人力成本，而第一
條「智能船」裝配有船上網絡和PC，能夠在航行時把駕船看守人員從11人減少到4人。
這條新船是經過一個再設計程序產生的，任何企業都可以經歷這個程序。海軍官員們
說，船上人力削減的40％來自技術，60％來自程序調整。
當然，部隊快速應變能力的概念是軍隊一切方面的基礎。海軍的智能船不僅把航行和機
器自動化，而且感應器也能立即發覺船隻的損傷，不用派船員去危險地帶。如果船的駕駛台
在戰鬥中被炸毀，船長甚至可以在引擎室指揮。
提高軍隊業務系統效率的許多項目也都在進行中。國防部找出了處理該部80％的合同
的240個辦公室，而且在這些辦公室中一多半實現了無紙合同環境。正如一個海軍上將所
說，美國能利用技術從1000英里之外用巡航導彈擊中一個目標；現在該是美國利用技術來
給街對過的武器供應商付款的時候了。
美國空軍、海軍陸戰隊和海軍所用的新數字系統並不是孤立的系統，而是五角大樓的總
目標的一部分：在更審慎地使用納稅人的錢時，要保證美國軍事力量能快速地、所費不多地
利用世界上最好的科技。30多年來，商界的研究與開發比軍界的研究與開發速度快。在90
年代中期，軍界開始逐漸不依賴自己特殊開發系統，而是利用工業界，五角大樓開始了「軍
民兩用」的戰略，從同一技術基礎得到軍用和民用兩種用途。軍民兩用戰略有三大支柱：投
資於對軍事用途必不可少的民用技術，在同一低成本生產線上制造商用和軍用產品，把商用
組件加進軍用系統裡去。
歷史上軍事應用程序的10年采購週期與摩爾定律衝突，也與電腦計算能力每隔兩年就
翻一番的事實衝突。在看了高科技武器的高效能之後，准還會想用過時好幾代的科技去打
仗？最佳武器來自最短的部署週期。同一啟示也同樣適用於科技的商務用途。
利用全球衛星定位系統的定位技術，今天還是相當專業的，但會變成主流技術。港口和
運輸載體，就像軍界一樣，需要知道它們的設備和人員在哪裡。今天大部分後勤解決方案都
高度專業化，要花費幾千萬美元，使得只有最大的組織才能利用數字系統來管理材料流通。
PC經濟學將會快速降低成本。把一台全球衛星定位系統跟蹤器放置在集裝箱上或任何設備
上以便知道它的確切位置，這將不會是耗資巨大的。
感應裝置的非工業使用是相當創新的。農場裡的灌溉水車現在裝備了感應器，如果系統
出了毛病就會讓您的呼機發出響聲或給您發電子郵件。世界各地的農場主正在用PC全球衛
星定位系統和衛星感應器來測出土壤濕度、肥沃度、排水量和其他變量的差別，農場主把數
據下載到他們的機械上去，能改變種子數量或化肥數量，以便提高產量，或者他們也可以連
續好幾年分析這種數據，以發現能使他們做出更好的耕作決策的模式。埋在牛群皮膚下的微
型芯片很快將不僅能跟蹤牲口的位置，而且能管理它們的健康。感應器將激活因「畜」而異
的飼料槽，好讓每頭牲口都得到適合它年齡和狀況的飼料。
對我來說，PC變得如此靈活、如此堅固耐用，以至於它無處不在了，這真令人驚奇。
不管PC上的信息應用程序是為商務環境下經濟競爭的利益服務，還是為戰鬥中的軍事目標
服務，它們都使一個組織能給它的員工增添力量，在軍事領域裡，增添力量是生死攸關的問
題。
商務啟示
◆在商界與軍界，誰擁有最短的采購和部署週期，誰就能贏。
◆評價位置感應系統是否運用於您的商務需求。
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