失敗的痛苦對我們雖然最有用處,但往往卻是最容易被忘掉的。成功的驕傲最容易
誤導我們日後的行為,但卻也是最不容易拋棄的一部分。
老子《道德經﹒第四十章》所講的「反者道之動」,便在探討物極必反的道理。失
敗會帶來成功的經驗,成功同樣會是導致失敗的陷阱。所以物極必反,塞翁失馬焉知非
福。
事物的道理不僅是相反相生,而且是循環不已。
《淮南子﹒人間訓》中便有個故事,闡述了這一層道理。
塞上有一戶人家,擅長養馬的技術,有一次卻不知道什麼原因,很多匹馬突然跑向
胡人出沒的大原野,失去了蹤跡。鄰人跑過來表示慰問,這家主人卻表示:「不妨,這
可能是幸運也說不定呢!」幾個月以後,失蹤的馬群卻引回多匹塞外野馬歸來。鄰人跑
來表示祝賀,主人卻說:「這裡面或許有禍端也說不定!」後來其子想馴服這些野馬,
卻反而由馬上摔下來,跌斷了腳。鄰人又來吊慰,其父卻說:「這或許是幸運也說不
定。」這樣過了一年,胡人大舉入塞,壯丁組成防衛隊和胡人作戰,戰死者十有八九,
主人的兒子由於腳跛,不用當兵,反而保全了生命。是以福中有禍,禍中有福,其間變
化無法掌握,其中道理深不可測。
人生福禍相生而循環,但一般人只見其表面,而不透視其中隱藏的可能性。老子的
「反者道之動也」便是將經驗世界中處處可見卻又常為人疏忽的至理特別提出,並轉成
思考的原理原則,提醒大家特別的注意。亦即不必為失敗而焦慮過度,成功時更要小心
謹慎以保持戰果。
失敗為成功之母,禍端在前,反而更能發憤心志,奮鬥到底,全心努力,成功自在
其中。幸運在握,反而驕縱怠忽,玩物喪志,走向頹敗之路。所以說成功也同樣是失敗
之母。
成功的時候,環境也常因為自己的成功,有了重大的改變,但成功者卻往往疏忽環
境的巨大變化。
商鞅變法後的中央集權,讓秦國獲得了空前未有的大成功,到秦王政統一六國時,
這個成功也到達了頂端。這時候,環境產生劇變,秦國不再只統轄關中,她必須管理整
個華夏文明和楚文明數千年來所發展出來的版圖。特別是齊地和楚地,位處偏遠,幅員
廣大,風俗民情複雜,更有根深柢固的文化觀念,絕非商鞅變法時的雍岐地區環境所能
比擬。
情況的不同非常清楚,但秦始皇和李斯卻反而眼盲了,成功的經驗無法忘記,成功
的結果更難以拋棄,中央集權制度,對他們來講不再只是強國的工具,而成為一種理念、
一種使命。
成功者最重要的是防御,守住勝利的果實。只是防御的心態,能容易成為固執,秦
始皇和李斯都掉入了這個窠臼。
愛爾﹒賴茲(AL Ries)在其名著《行銷戰爭》(Marketing Warfare)中表示:
「攻擊自己的勇氣,是贏家最好的防御策略。」
身處領導地位,在潛在顧客的心目中,防御者占有優勢,但是,強化贏家地位的最
佳方式,是不斷的自我攻擊,藉由引進新產品使現有產品成為落伍的產品,來保障市場
中永遠的優勢。
自我攻擊,可能會犧牲短期利潤,但它卻能確保市場上的領先,是行銷戰爭中最重
要的一項武器。
反之,任何不願自我攻擊的公司,常會因而喪失市場中的優勢,到頭來,不得不讓
出贏家的地位。
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一鳴掃描,雪兒校對
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