篇後﹒實用觀點 集團形成及意識建立
    一個集團的形成,大致分為四大階段:
    一、形成期
    集團初形成期,端靠領導者的規劃和安排,成員間都很客氣,有意見也不願表示。
對集團間的運作規劃不熟悉,向心力嚴重不足,團體目標不明,對領導者僅止於表面上
依賴,不見得誠服,成員間的問題很多,隨時可能崩潰,領導者也傾向維持表面和諧。
    二、暴風雨期
    集團成員因逐漸熟悉,而較敢於表達自己的意見和需要,更由於影響力增大,成員
必須較清楚界定自己的權利,表面的和諧,在強烈的競爭壓力下,不復存在。對領導者
的批評和攻擊浮出表面,不滿或受傷害的成員,常以分裂態度離開或背叛集團,領導者
的能力面臨嚴重考驗。
    三、規範期
    經過一段強烈競爭,力量重新整合分配,保存在集團內的成員,逐漸有重行設定集
團目標和運作規劃的需要,成員們雖仍關心自己的權力和定位,但也開始關懷共同利害,
對集團的存亡,也有新的危機意識,對領導人雖常有意見,但積極建議增多。領導者最
重要的工作,是盡速建立集團共識。
    四、成熟期
    成員間親密關係增加,運作規則較開放而富彈性,相互鼓舞、要求,積極建議多於
負面批評。和領導者問的友情支持大於權威服從,集團目標明確,成員主動積極支持目
標的完成,集團效率達到最高點。
    形成期的領導者常以粉飾太平的方法,以權威和聲望維持表面和諧,使集團反而一
直陷於形成期中,無法成長。
    優異的領導者,通常勇於將集團帶進暴風雨期,讓集團成員的意見和問題浮上表面。
必要時,更勇於以壯士斷腕的精神,將已不適合於集團的成員排除出去,使新的集團得
以順利形成。
    穿過暴風雨期的集團,自然會進入規範期。領導者必須明示集團目標及新運作規則
的重要性,並努力爭取集團共識,以較彈性的組織型式,讓成員和集團維持健康的成長。
    規範期整合若成功,集團便會很快進入成熟期。
    成熟期的集團效率高,集團迅速增大,新的成員大量加入,集團又很快進入新的形
成期。
    在四個成長階段,循環反覆之間,集團也逐漸擴大和多元化。
    項羽分封之際,是新集團的形成期,但項羽卻致力於領導者的權力,維持集團的表
面整合,不讓集團中的不滿者有機會表現意見。這使項羽集團一直保持表面服從而已,
無法進入集團的暴風雨期,集團成員的真正意見沒有表達通路,只好見諸武力。劉邦攻
破三秦,田榮統合三齊,魏、趙等國政權迭替,終使集團在未能成長前便陷入崩潰。
    劉邦集團在奠定關中後急速發展,但因一直在形成期中,致使韓信的指揮權無法發
揮效率。
    彭城大戰使劉邦集團進入了暴風雨期,部分認同力不足的成員也自動退出,劉邦因
此有機會領導集團進入規範期,重行整合內部力量,也使集團順利脫離了暴風雨期,邁
向成熟。
    劉邦集團在極短期間內歷經翻天覆地的全勝和潰敗,之所以仍能穩定陣腳,和項羽
進入雙雄對抗的形勢,主要便在於劉邦的弱勢地位有利於本身集團的順利發展。
    相反地,項羽的強勢領導使集團無法成長,反讓他失去了早年的絕對優勢。
    老子以柔克剛的觀點,精微處便在於此。?」
 
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